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沟通能力模型思维导图

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沟通能力模型

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思维导图大纲

沟通能力模型思维导图模板大纲

第一级

谈话中,不善于抓住谈话的中心议题

表达自己的思想、观点不够简洁、清晰

以自我为中心,谈话中,缺乏对他人应有的尊重

第二级

能以开放、真诚的方式接收和传递信息

知道交流的重点,并能通过书面或口头的形式表达主要观点

尊重他人,能倾听别人的意见、观点

第三级

能用清楚的理由和事实支持自己的观点

身体力行,通过自己的行为与言谈的一致来沟通相关信息

善于倾听,适当提问以获得对信息的准确理解,并适时地给予反馈

第四级

保持沟通清晰、简洁、客观,且切中要害

针对不同听众,调整适当的语言和表达方式以取得一致性结论

能发展并保持广泛的人际网络

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