沟通能力模型思维导图

谈话中，不善于抓住谈话的中心议题

表达自己的思想、观点不够简洁、清晰

以自我为中心，谈话中，缺乏对他人应有的尊重

能以开放、真诚的方式接收和传递信息

知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点

尊重他人，能倾听别人的意见、观点

能用清楚的理由和事实支持自己的观点

身体力行，通过自己的行为与言谈的一致来沟通相关信息

善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解，并适时地给予反馈

保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害

针对不同听众，调整适当的语言和表达方式以取得一致性结论

能发展并保持广泛的人际网络