运营管控管理制度思维导图
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思维导图大纲
运营管控思维导图模板大纲
费用事项
绿高回款催收
月度10号、25号下发催收通知
保洁设备租赁费用结算
步骤①-费用单下发签字
碧有单工单下发
步骤②-付款流程发起
战略联盟流程发起
步骤③-提交付款资料
寄出流程单、发票及相关附件
步骤④-确认款项支付情况
输出费用支付情况表
业务公司注册地址费用对接
地址合同的签订（新签/续签）
地址租赁费用结算
付款流程发起
提交付款资料
确认款项支付情况
其他费用结算申请
文书事项
督导组发文下发
通报
通知
督导组专项工作事项通知下发及督办
发文应用收集及提交
激励分配表的收集及提交
印章管理
印章保管
印章使用
印章盖章登记
流程单据归档
印章盖章
收到盖章资料后3天内完成盖章并寄回
印章管理自查
年度开展印章自查工作
运营管理
品质监评
季度监评
监评计划拟定及下发
区域品质监评巡检
满意度不达标、未达门槛的项目巡检
城市公司互检
满意度达标、达峰值的项目巡检
监评计划执行情况登记汇总
周度更新监评情况
拟定季度品质监评成绩发文并下发
夜鹰行动
区域项目全覆盖巡检
区域内各项目互相突防
区域督导组抽检
集团执行的碧防检查
项目帮扶
帮扶项目设定
区域督导组驻点帮扶
问题项目的帮扶（出具诊断报告、督办销项、难点问题上报）
项目日、周巡查
巡查安排
项目经理每日巡查
城市公司负责人周度巡查
城市公司运营负责人周度巡查
巡查通报
输出巡查结果并做周度通报
第三方暗访
第三方暗访检查成绩汇总、分析报告输出
小业主满意度
满意度预估数据每日汇总
满意度数据分析
督办四保一服业务线完成满意度分析报告（满意度成绩下发后7天内完成）
督办四保一服业务线完成满意度分析会议（满意度成绩下发后7天内完成）
内控管理
内控检查小组事项对接
周度对接通知内控检查小组成员配合完成巡检工作
完成集团组织的区域内控自查工作
专项工作
年度金桐奖评选
收集、整理项目上报的参选人员资料
人员评选工作开展
成绩汇总、排名
组织评选会议进行初步筛选（决定符合要求的竞选人员参与最终竞选）
提交最终的竞选名单及人员资料
收集、整理最终参选的人员资料（照片、优秀事迹）
填报金桐奖投票系统
竞选拉票
竞选人员的面试准备
面试模拟
区域三好员工评定及通报下发
以金桐奖最终竞选人员为三好员工（获得金桐奖的人员不重复发放三好员工奖励）
暖阳行动
各业务线持续点验项目的暖阳行动执行情况
节前安全检查专项工作
协助安防业务线下发碧有单的检查工作执行工单，并对工单执行情况进行通报
节前保洁专项工作
协助保洁业务线下发碧有单的保洁专项工作执行工单，并对工单执行情况进行通报
集团下发/部门安排的专项工作
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