介绍中介公司年度计划的主要内容
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中介公司年度计划思维导图模板大纲
在202x年的工作中,我们将对员工加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学习业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升员工整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
一、建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
1、主营业务收入全年净增___万元,其中每月均增加___万元;其它业务收入全年净增___万元,每月均增加___万元
2、客户流失率为总客户的___%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的___%。
3、全年完成业务总收入___万元,占应收款___%。
4、实现净利润___万元。
5、委托银行扣款成功率达___%。
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式
一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务
二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展
企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气
力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收
并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准
杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费
只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高
二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督
(2)进一步提高企业的执行力。
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表
其次,找到合适的人,并发挥其潜能
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构
其四,倡导“真诚?沟通”的工作方式,发挥合力
其五,关注细节,跟进、再跟进
其六,建立起有效的绩效激励体系
(1)职工思想教育方面:
一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神
二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。
三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:
一是继续学习新业务
二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率
三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。
其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行
其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作
其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心
其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明
其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍
其六,用人文化:文化始于招聘
其七,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
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