春运攻略-候补规则思维导图
春运攻略-候补规则
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思维导图大纲
春运攻略-候补规则思维导图模板大纲
用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票
开车前48小时(不含)以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车
改签、变更到站均只能办理一次
已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签
对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务
开车前48小时~8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签
在12306.cn网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起180日内到车站售票窗口索取
以下情形，请到车站售票窗口办理
已经换取纸质车票的，凭纸质车票办理改签、变更到站、退票。
在具备居民身份证检票条件的车站，已经使用居民身份证原件办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票
已经使用居民身份证原件办理进站检票，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票
改签、变更到站后，出具纸质车票
已经办理开车后改签业务的车票，不能办理退票
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