HR共享服务流程的标准化设计思维导图
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思维导图大纲
HR共享服务流程的标准化设计思维导图模板大纲
一、人力资源服务流程及流程管理的基本内容
流程管理(process management)是一种以规范化构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法
价值体现：(1)成本优势、(2)质量改进、（3)应变能力
保证了HRSSC对业务流程不断进行分析、鉴别、改进、优化
二、HR共享服务的标准作业程序
标准作业程序(standard operating procedure, SOP)指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作
精髓是将细节进行量化，符合企业且可执行
频率：每半年更新一次
三、标准作业程序的设计方法
1、遵循简化、标准化这两大原则
2、流程优化常见的方法是ESEIA
清除
通过一系列的问题来判断该环节是否为非增值环节，是否多余，它的存在产生了怎样的不利影响，以及清除是否可行
简化
(1)表格、(2)程序、(3)沟通、(4)物流
增补
(1)知识的积累、(2)知识的复用、(3)评估和总结
整合
以使流程顺畅、连贯
自动化
充分利用信息技术的自动化功能
思维导图模板大纲
后续工作的借鉴意义思维导图模板大纲
1、盘点目前可标准化的工作，拟定流程
2、形成sop或操作手册
3、对已有的sop通过设计方法进行更新和优化
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