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通用型平衡计分卡思维导图

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通用型平衡计分卡思维导图简介

通用型平衡计分卡

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  • 财务指标思维导图模板大纲

    1. “为使股东满意,我们应该达到什么样的财务目标?”

  • 客户指标思维导图模板大纲

    1. “为达到财务目标,我们应该给客户提供什么样的服务?”

  • 运营指标思维导图模板大纲

    1. “为使我们的客户和股东满意,我们应该采取什么样的内部流程?”

  • 平衡计分卡能够有效做到思维导图模板大纲

    1. 目标

    2. 财务指标和非财务指标

    3. 组织内部和外部两个群体

    4. 结果指标与过程指标的平衡

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