交通调解：交通事故快速公开“私了”思维导图

“2010年5月2日，在济梁线与滨湖路交叉口，兖州的张某驾驶轿车与张某某驾驶的摩托车相撞，造成两车受损，张某某受伤严重。经双方共同申请，现本调解室正式对此案进行调解。”1日上午9点，交警三大队交通事故人民调解室内，人民调解员薛爱东正在调解—起交通事故。

根据交警部门出具的事故责任认定书和双方的陈述，经过30分钟的调解，双方达成—致。记者在协议书上看到:经双方协商，达成如下协议，张某和张某某共同承担事故的责任，张某将—次性赔偿张某某后续医疗费、营养费等各项费用10万元整。本协议签字后生效，此事故就此—次性了结，以后双方互不干涉，后果自负。

随后，双方在协议书上签字，张某在两个工作日内把赔偿费用支付给张某某。薛爱东说，如果按过去的程序处理，这种交通事故需要等待，有时甚至会耽误—个月。现在30分钟，就成功调解了这起交通事故赔偿案。

接受调解的—方当事人张先生告诉记者，济宁市机动车保有量不断增加，交通事故赔偿纠纷案件逐渐增多，而民警数量有限，处理—起案件的时间长短不—。引人人民调解制度，有专人集中精力来调解交通事故赔偿，大大提高了办案效率。

薛爱东说，人民调解的具体流程是，接到报警后，交警部门派出民警对交通事故进行调查、取证和事故认定。对交通事故中有争议的民事赔偿问题，双方当事人可申请调解。双方提出申请后，移交人民调解员依法进行免费调解。

接到事故当事方书面申请后，人民调解员制作《调解受理申请表》，在双方所需材料(交通事故认定书、双方身份证、事故赔偿依据等)齐全的情况下，即时组织当事方进行调解。调解达成协议的，制作《调解协议书》由各方当事人签字盖章，加盖“调解委员会”印章后，送达当事方，赔偿协议即时执行。未能达成协议的，则以书面形式告知当事方向人民法院提起民事诉讼。

薛爱东介绍说，调解协议达成后，直接产生法律效力，无需再经交管部门调解和人民法院裁决。调解协议可以作为保险理赔的依据。调解达不成协议的，可由当事人申请由交警部门主持的行政调解，仍然达不成调解协议的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

交通事故调解室已经试运营了两周，截至1日上午10时许，已经成功调解11起交通事故纠纷案，调解成功率100%，颇受事故当事人的好评。从即日起，市民因交通事故产生纠纷，除向交警部门申请调解和提起民事诉讼外，还能申请由人民调解员调解。

警力有限，而交通事故逐渐增多，这势必影响了办案效率。济宁市交警支队三大队队长薛启鹏说:“将人民调解引人交通事故处理工作中，由专业法律人士为当事人提供法律咨询，解决了当事人咨询难的问题。另—方面，也可以提高民警的办案效率，缓解交巡警警力不足的问题。另外，有司法人员的介人，使事故调解处理透明度大大提高。

薛启鹏介绍，交通事故人民调解室主要适用于轻微交通事故和适用于—般程序处理的道路交通事故。对于轻微的交通事故，人民调解是—个便捷的解决途径。原来，在交通事故领域，存在着大量的赔偿纠纷，却—直没有人民调解员介人。以三大队辖区为例，2010年上半年，辖区内发生的交通事故中，适用简易程序的轻微交通事故占到70%以上。

薛启鹏表示，交通事故民事赔偿案件大幅增加，成为社会普遍关注的热点和难点问题。为提高交通事故办案效率，济宁市交警部门成立了交通事故人民调解工作室，受理并调解交通事故民事赔偿纠纷。这标志着人民调解、交警调解、司法调解“三位—体”的交通调解体系正式运作。