新版旅行社责任险明日起生效思维导图

“旅行社责任险统保考虑到旅行社的需要和游客的利益，实施后可惠及双方。”

市旅游质量监督管理所所长刘慧告诉记者，和过去相比，旅行社责任险统保的保障范围更加细致、明确，“11种列明的情形，包括旅行社日常经营过程中的基本风险和责任，为导游、领队等随团人员提供保险保障，旅行社责任保险将成为真正的‘保险’。”

旅行社责任险统保将交通事故和食物中毒等意外事故责任、旅行社的疏忽及过失责任、随团工作人员的疏忽及过失责任、旅行社或酒店等服务辅助场所的公共责任、事故发生后的境内外转院费用等11类责任涵盖其中，精神赔偿也被正式纳入保险范围，可谓范围广、保障全。

以交通事故为例，协议中明确交通事故的理赔原则，只要发生交通事故，不管旅行社有无疏忽、过失，保险公司先行赔付。这样一来，就有效避免了发生事故后的责任“扯皮”。

保障高是旅行社责任险统保的另一亮点。刘慧介绍，根据规定，每人赔偿保额从此前的最低9万元提高为最低20万元、最高80万元，旅行社可选择四个额度进行投保。不仅每人赔偿限额提高到最低20万，医疗费用保障额度也与其相同，财产损失、有责延误、精神赔偿均单独设限额，最低分别为1万、5千和1万，一份保费可换来多项保障。

旅行社责任险一直是旅游行业关注的焦点。据了解，目前实行的旅行社责任险始于2001年，尽管有了保险，但一直存在责任范围狭窄、索赔难、理赔慢的弊端，随着旅游市场的不断膨胀，成了令旅行社和游客头疼的“鸡肋”。

“新的旅行社责任险统保中的多项规定，让定责和理赔变得更加容易。”刘慧说。

“统保示范产品的‘定责定损权’由行业参与的调解处理中心和事故鉴定委员会掌握，避免了过去保险公司的‘一言堂’。”刘慧介绍，随着旅行社责任险统保的推行，我市将考虑成立事故调解处理中心，负责所有旅游者人伤事故的查勘、定损和调解处理。

作为“当事人”，旅行社对即将付诸实施的旅行社责任险统保有何看法?昨日，记者采访了海峡国旅周涛经理。

“旅行社行业利润低、风险高，没有明确条款规定，一些旅游风险解决起来很难让游客满意，影响行业的健康发展。”周涛说，旅行社责任保险统保示范项目规定明确，有章可依，对旅游经营者和旅游者都是好事。

采访中记者获悉，目前游客出游的保险保障有两种，一是旅行社责任险，二是旅游意外险。明年起，旅行社责任险“改版升级”后，是否就不必购买意外险?

“意外险和责任险可相互补充，因为旅行社已购买了责任险，游客的意外险可适度降低保费。”刘慧说，旅行社责任险的被保险人和受益人都是旅行社，但最终获取赔款的是游客，意外险保的则是游客自身。

刘慧提醒广大游客，“改版升级”后的旅行社责任险统保虽然拓宽了赔偿范围并提高了保额，但旅行社责任险是以旅行社疏忽或过失原因导致的损失保障为主，如果是游客个人原因造成的意外事故，则不属于其赔付范围。游客在出游时，还是应综合考虑再进行投保，“双保险”更能确保万无一失。