车祸伤人保险流程思维导图

车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

（一）报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。

（二）查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。

（三）签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

（四）理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

（五）审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。

（六）赔付结案。

如果不小心车祸了，对于有参保的人员又有着不一样的赔偿的，实际上我国对于车祸有着赔偿的规定只要出了车祸，按照《人身损害赔偿解释》规定第二十五条，根据伤残的等级作为赔偿的标准的，并且根据一年一度的城乡居民可支配的收入为主要的参考补偿的标准，伤残的严重程度无法工作的再作为调整的依据。

（一）马上停下车辆，并且报警。打开警示灯后，在车后150米放警示标志。

（二）保护好车祸现场。等待交警来现场进行勘察，因为完整的现场，会比较容易判断车祸是由哪方造成的。

（三）事故的理赔。如果导致人员受伤，死亡的，要留好医院开的单据；车辆损坏的，进行定损。根据勘察和责任书的判定，进行赔偿。

[1]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第二十五条