在公交车上摔伤怎么办思维导图

1.保留证据立即求助：意外伤害发生后，受害乘客应立即告知驾驶员，及时请求救助。并尽可能记好公交车车号及驾驶员驾驶号，以及事故发生的情况；

2.妥善保留车票、现场目击人的证言、医疗诊断证明和检查治疗费用单据等证明材料。车票是证明旅客与客运公司和铁路运输企业存在运输合同关系的有效证据。

坐公交车摔伤除旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的之外，由承运人承担赔偿责任。公交公司有保障乘客安全并且将乘客安全地送达目的地的义务。

《中华人民共和国民法典》第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

[1]《中华人民共和国民法典》 第八百二十三条