轻微事故对方全责理赔流程思维导图

（一）报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。

（二）查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。

（三）签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

（四）理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

（五）审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

（六）赔付结案。

首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以进行修复使用，且修复后不影响该部件的正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。所以，在对车辆损失部件进行定损时，我们首先就要与保险公司和维修单位确定损失部件中，哪些是予以修复的，哪些是予以更换的，避免后期维修中因损失部件维修还是更换而产生争议。

交通事故对方全责，应该按照以下方式进行理赔处理。

（一）报案。向保险公司报案，进行查勘并固化现场证据。发生交通事故后第一时间要向保险公司报案，保险公司会安排查勘人员到现场进行查勘，如果损失较小，查勘完后可以签事故责任自行协商书固化责任比例，如果损失较大还需要拨打122报交警，等交警来开具事故责任认定书。

（二）定损。固化完现场证据并责任明确后，就可以撤离现场了，等空闲时间到维修厂维修。到维修厂后也需要通知保险公司到店来进行定损。保险公司会和维修厂共同确定损失大小并谈好赔付金额，出具定损单。

（三）提车。维修完毕后就可以与维修厂约定时间去拿车了，可以自己付款也可以让保险公司直接打款给维修厂。自己付款需要维修厂给予维修发票。

（四）索赔。如需要保险公司垫付的，将自己的身份证复印件、驾驶证复印件、交强险保单复印件提供给保险公司，保险公司向维修厂出示放车告知函后就可以离开了。如是自己支付维修款的，还需要在上述材料基础上，将维修发票和定损单给全责方，让全责方赔钱，然后全责方再向其保险公司进行理赔。

（五）等对方支付赔款后，本次流程就结束了。如果对方不配合赔钱，可以去自己投保的保险公司申请代位追偿。