产品责任纠纷怎么处理思维导图

１、协商

发生产品责任纠纷，可以协商解决。

２、诉讼

协商不成可以向法院提出诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数（被告是个人的按人数）附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人（无正职时，可由副职担任），也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。

产品责任，是指产品存在缺陷发生侵权，造成他人损害，生产者、销售者等应当承担的侵权责任。

产品责任的承担，生产者对缺陷产品致人损害承担无过错责任，对免责事由承担举证责任；由于销售者过错导致产品存在缺陷的，生产者赔偿后有权向销售者追偿（法律依据：《侵权责任法》第４１条、第４３条第３款、《关于＜民事诉讼证据＞的若干规定》第４条第６款）。因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的应当承担侵权责任；销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的应当承担侵权责任；销售者不存在过错，赔偿后有权向生产者追偿（法律依据：《侵权责任法》第４２条、第４３条第２款）。根据《侵权责任法》第４４条的规定，运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后有权向第三人追偿。

１、产品责任纠纷案件的管辖，适用《民事诉讼法》第２８条的规定，即由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。根据《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞若干问题的意见》第２８条的规定，侵权行为地包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。此外，根据该意见第２９条规定，产品制造地、产品销售地的人民法院也有管辖权。

２、在因产品缺陷造成他人人身、财产损害的情况下，往往会产生违约责任与侵权责任的竞合。根据《合同法》第１２２条的规定，权利人只能选择一个请求权主张权利。因此，如果权利人提起违约之诉，则原告只能是合同一方当事人而不能是其他受害人，被告只能是产品的销售者，由被告住所地、合同履行地或者当事人协议确定的人民法院管辖，诉讼时效一般为２年，但出售质量不合格的商品为未声明的案件为１年。如果权利人提起侵权之诉，则构成本案由所规定的产品责任纠纷，凡受害人均可成为原告，被告可以是生产者或者销售者，诉讼时效为２年。

[1]《中华人民共和国合同法》 第一百二十二条

[2]《中华人民共和国侵权责任法》 第四十一条

[3]《中华人民共和国侵权责任法》 第四十三条

[4]《中华人民共和国侵权责任法》 第四十二条

[5]《中华人民共和国侵权责任法》 第四十四条

[6]《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见》 第二十八条