客运合同中造成旅客伤亡、物品毁损的赔偿规定思维导图
客运合同中造成旅客伤亡、物品毁损的赔偿《合同法》第302条、第303条、第311条规定了在运输过程中，承运人对于旅客的伤亡、物品的毁损等责任承担问题。可归纳为以下三点：
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思维导图大纲
客运合同中造成旅客伤亡、物品毁损的赔偿规定思维导图模板大纲
一、客运合同中造成旅客伤亡的责任承担
1．承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。
2．例外情形：承运人不承担责任，需要承运人证明的。
（1）伤亡是旅客自身健康原因造成的。
（2）伤亡是旅客故意、重大过失造成的。
3．免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客，也适用于以上规定。
二、客运合同中造成旅客自带行李损害的责任承担
在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
三、客运合同中造成旅客托运行李损害的责任承担
1．承运人对运输过程中旅客托运行李的毁损、灭失承担损害赔偿责任。
2．例外情形：承运人不承担责任，需要承运人证明的。
（1）货物的毁损、灭失是因为不可抗力造成的。
（2）货物的毁损、灭失是因为货物本身的自然性质造成的。
（3）货物的毁损、灭失属于合理损耗。
（4）货物的毁损、灭失是因为托运人、收货人的过错造成的。
综上，承运人对旅客伤亡承担无过错责任，免责情形有两种；承运人对旅客自带物品毁损承担过错责任；承运人对托运行李毁损承担无过错责任，免责事由有四种。此外，承运人证明伤亡是由于旅客的一般过失及不可抗力造成的，并不免责。
引用法条
[1]《中华人民共和国合同法》 第三百零二条
[2]《中华人民共和国合同法》 第三百零三条
[3]《中华人民共和国合同法》 第三百一十一条
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