急诊患者的心理护理简述思维导图

1.沟通交流及时有效地沟通可缓解护患矛盾，增进交流机会，根据患者的不同心理问题，可采用以下方式：（1）同情式沟通：适用于弱势群体，运用角色转换，取得患者的共鸣。

2.忍让宽容对于愤怒、攻击的病人采取忍让医`学教育网搜集整理、宽容的态度，进行细心的护理，真诚的关怀，递一杯水，搬一张凳，这些简单而平凡的动作既可改变患者粗暴的态度，也可恢复其心理平衡，觉得自己也是很重要的角色。

3.建立良好的护患关系对于抑郁、消极的病人，鼓励患者敞开心怀，医。学教育网搜集整理尽情诉说，做一名忠实的听众和一名耐心的开导者，帮助排忧解难，给予他们无微不至的关怀，使患者有一种亲切感、信任感，共建和谐护患关系。