护理危机管理的原则: 1.预防控制原则。 医院护理危机爆发前,护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统,拟订护理危机事件处理程序与应对计划,进行护理危机管理教育、培训,在此基础上建立护理危机管理预案。 2.及时主动的原则。
树图思维导图提供 护理危机管理的原则-护理管理 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 护理危机管理的原则-护理管理 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:94f0adac5078528dbf30b9b90bfac9c2
护理危机管理的原则-护理管理思维导图模板大纲
护理危机管理的原则:
医院护理危机爆发前,护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统,拟订护理危机事件处理程序与应对计划,进行护理危机管理教育、培训,在此基础上建立护理危机管理预案。
医院护理危机发生,护理管理者应在最短的时间内积极主动地投入到危机的处理中,寻求最佳解决方案,避免事态进一步恶化。
面对护理危机,护理管理者必须本着实事求是的原则主动向患者讲明事实真相,主动承担责任,争取赢得患者的信任和支持医学教育|网整理搜集。而不能掩盖或隐瞒事实真相,加大危机处理的难度,甚至导致危机进一步恶化。
护理管理者在处理危机事件时,应该把患者的利益放在首位,以公众利益为出发点,以实际行动表明解决危机的诚意。尽量为受到影响的患者弥补损失,取得其理解和支持。
在处理危机时,护理管理者应积极、主动地同媒体、患者以及相关团体进行沟通,采取公开、坦诚的方式提供相关情况和事实材料,掌握舆论的主导权。
树图思维导图提供 项目管理软件更新 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 项目管理软件更新 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:6be97be649e8fa34755a4e8453e71703
树图思维导图提供 SPD医用耗材库房上墙管理制度大纲 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 SPD医用耗材库房上墙管理制度大纲 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:38d26c7d87d762d36f060be70a9eb1b2