护理危机管理基本原则: 1.预防控制原则。 医院护理危机爆发前,护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统,拟订护理危机事件处理程序与应对计划,进行护理危机管理教育、培训,在此基础上建立护理危机管理预案。 2.及时主动的原则。
树图思维导图提供 护理危机管理五大基本原则 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 护理危机管理五大基本原则 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:65cf092ddde4ba799a0f01b7a5cf29a3
护理危机管理五大基本原则思维导图模板大纲
护理危机管理基本原则:
医院护理危机爆发前,护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统,拟订护理危机事件处理程序与应对计划,进行护理危机管理教育、培训,在此基础上建立护理危机管理预案。
医院护理危机发生,护理管理者应在最短的时间内积极主动地投入到危机的处理中,寻求最佳解决方案,避免事态进一步恶化。
面对护理危机,护理管理者必须本着实事求是的原则主动向患者讲明事实真相,主动承担责任,争取赢得患者的信任和支持。而不能掩盖或隐瞒事实真相,加大危机处理的难度,甚至导致危机进一步恶化。
护理管理者在处理危机事件时,应该把患者的利益放在首位,以公众利益为出发点,以实际行动表明解决危机的诚意。尽量为受到影响的患者弥补损失,取得其理解和支持。
在处理危机时,护理管理者应积极、主动地同媒体、医学|教育网搜集整理患者以及相关团体进行沟通,采取公开、坦诚的方式提供相关情况和事实材料,掌握舆论的主导权。
树图思维导图提供 采购管理流程图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 采购管理流程图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:002b6af92a5160b6083c068a0f49d862
树图思维导图提供 Cadence在线CIS数据库的管理软件功能 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 Cadence在线CIS数据库的管理软件功能 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:a1657a4473c462269b3a0f7bbe7d13dd