快递的电脑主机丢了 凭保价还是发票赔思维导图

根据王女士的反映及收款联上的电话号码，记者联系了该快递的经办人。一位姓高的工作人员表示，自己是专门在学校里代理快递业务的，他代理的是天地华宇物流公司的业务。对于王女士儿子用的电脑主机，他们已经确认主机在货运过程中丢失，责任在他们。至于赔付事宜，则必须要等学校开学以后再说。

那么丢失的电脑主机究竟怎么个赔法？该人士表示，双方的运输合同中已经写明必须凭发票进行赔付，即王女士必须提供当时电脑的购置发票，然后再按当初的保价进行赔付。若不能提供发票，只能作价，即根据电脑的使用时间等折价赔付。他指出，对于“发票”这个条件他们的宣传材料上都写得很清楚，消费者快递前都必须明白。

且不论丢失的主机如何根据使用时间折价，王女士认为，主机被快递公司丢失是事实，难道不能提供发票就这么难赔？就这个问题，记者也向浙江中圣律师事务所的何百坤律师作了咨询。何律师认为，根据上述内容双方的运输合同关系已成立，而且是“保价运输”，双方关系确定的基础就是那张收款收据。而上面既然没有写明要提供发票的“声明”，责任当然在快递公司。何律师表示，根据《合同法》规定，运输的货物一旦丢失，如果有实际价值的按实际价值赔偿，如果没有则按双方确定的保价进行赔偿。而至于主机内的重要文件等损失，因为不能提供相应证据而无法确定。

对此，有关人士也提醒，眼下学校即将开学，面对形形色色的快递公司，学生消费者一定要擦亮眼睛，不要贪图一时便宜，应尽量选择正规的、信用度好的快递、物流公司。目前很多快递公司做法欠规范，一旦发生纠纷消费者往往有理说不清。

引用法条