香港护理服务的特点思维导图

1、卫生政策人性化香港医疗卫生体制的核心思想就体现人文关怀，“市民不应该因缺乏金钱而无法获得适当的医疗服务”，其次是政府投入多，病人就医基本不需要交纳费用。

2、倡导全人护理香港与内地在信仰方面有所不同，他们非常重视全人护理，认为人是身、心、灵融合而成的独特个体，护理服务是提供社会各阶层人士，不会因年龄、肤色、宗教或政治因素而受影响，很多医院设有院牧部，为病人、医生和护士提供灵性牧养服务。

3、提倡医护人员要用同理心来对待病人，而不是用同情心来照顾病人。所谓同理心是站在他的角度去理解他的感受，同情心是站在我的角度去理解他的感受。

4、管理人性化。出现护理意外，提倡一种不责备文化。她们认为因错误的发生大多环节问题，小部分是个人问题，所以，一旦发生护理意外，首先是想办法解决问题，鼓励员工下次不能再犯类似错误。不仅在护理管理上人性化，在其他方面也有体现，如救护车上安有升降机，病人上下不用医护人员硬抬，而是通过救护车上的升降工具，把病人安全的运送下来。医院有各种临时性的通知，他们把通知全部用图钉盯在一张展板上，既整齐又美观；医学教.育网搜集整理病人对医生的感谢也通过感谢园把想说的话用卡片形式简短的写下来挂在感谢园里，看上去非常的温馨。

5、病房设施人性化香港的病房床位设置是由医管局调控，根据病人的情况以及突发事件随时调整。如在有疾病流行时，会规定病房床位为2人间，一般情况为4-8人间。病房没有门，全部使用床边隔帘，护士推车、转运病人都非常方便；在门诊的候诊椅也是根据颜色不同区分看医生的时间；在门诊做各种检查和取药也是通过地面的箭头颜色标示来引导病人到达所去的位置。