淘宝卖家不退款怎么办思维导图

首先你要做的就是跟商家进行沟通，也许商家那边只是在特定的时间进行退款，而你又太过于着急导致你们的误会，先把事情了解清楚再下决定。

如果说是商家这边确实是有问题的，那么你把你的聊天截图一并发送给平台的客服，请他们介入。

另外个别的平台商家不退款的话，你只要一直申请退款，这个钱是打不进商家的店铺的，也就是说会一直放在第三方的平台。所以如果商家耍赖，你也耍赖，一直申请退款。

最后我想说的是一般每一个平台都有投诉的渠道，直接找到这个渠道投诉就可以了。

（一）判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；

（二）判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；

（三）买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易；

（四）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，有权按发票金额的30%收取违约金。

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：