损害商品按照商家规定来赔偿？思维导图

近日有市民反映，租来的婚纱出现损坏，商家却以“公司赔偿规定”为由漫天要价。商家的这种做法是否合理?律师指出，商家自行规定的赔偿标准无效，商家须举证证明其实际损失后再要求赔偿。

“婚纱破了一点点，竟让我赔偿600元，这也太贵了吧?”市民徐女士3月13日举行完婚礼后，到婚纱租赁公司退还婚纱。商家在检查婚纱时发现裙角被撕破一道口子，随即要求徐女士按照店内规定的赔偿标准赔偿600元。

对此，陈女士认为，婚纱虽然有破损，但只要修补一下就不影响正常使用。店家自行制定赔偿标准，想让消费者赔多少就得赔多少的做法对消费者很不公平。

河南大进律师事务所律师何耀芳说，消费者在租赁婚纱过程中造成婚纱破损，应当进行修补或适当赔偿，但商家应出具婚纱的真实价格证明，同时也应根据婚纱折旧情况来计算赔偿金额。

根据《消费者权益保护法》中的相关规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则，此类规定无效。商家根据自己店内的自行规定要求消费者赔偿，显然是一种不公平、不合理的规定，属霸王条款。

“如今许多新人在结婚时选择租赁婚纱，毕竟买一件婚纱要花上两三千元，而租一件婚纱只要三四百元。”品牌婚纱代理商张先生说，消费者在租赁婚纱时，首先要仔细检查婚纱是否有破损。一套婚纱可能每天都会被人租赁，使用期间难免会出现损坏，若消费者事先发现婚纱上有破损，可拍照留证据。其次，消费者应与商家签订详细的租赁合同，在合同中注明婚纱的完整程度及各部位出现损坏时的赔偿标准。还要提醒消费者的是，婚纱租赁店会提供一些与婚纱搭配的首饰，消费者在使用过程中一定要保存好。