商家销售隐瞒赠品消费者可否索回思维导图

【分歧】

第一种意见认为，无论是生产厂家还是电器商场，都没有直接与郭某达成赠与协议，电器商场是否给予赠品都不影响郭某购买彩电的消费目的，郭某也没有以是否给付赠品作为购买彩电的附加条件，因而郭某无权索要赠品。

第二种意见则认为，作为电器商场具有给付赠品的法定义务。

【管析】

笔者同意第二种意见。理由是：

其次，电器商场侵犯了郭某的知情权和处分权。《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者有知悉其购买、使用的商品或接受的服务真实情况的权利。”亦即电器商场在进行销售活动时，具有如实告知郭某购买彩电将附赠电热壶的情况，由于电器商场没有声张，表明电器商场对此未能尽到告知义务，或者说所尽告知义务存在瑕疵。此外，郭某要与不要电热壶的意思表示，只能在知情的情况下作出，郭某之所以未当场索要，也正是基于不知情，不能视为是对自身权利的处分，按照法律规定，其请求时效应从“知道或者应当知道权利被侵害时起计算”。据此，郭某完全有权重新行使处分权，商场无权以“过期作废”为由妨害。

再次，电器商场无权处分赠品或撤销对赠品的赠与。一方面，赠品的所有权在销售的前后，分别属于生产厂家、消费者，经销商只能是实现赠品所有权从生产厂家到消费者转换的中间环节，充其量只是对赠品实施保管，实施保管并不等于享有所有权，在没有所有权的前提下，也就无权使用、处分、收益（如转送他人等）；另一方面，赠与合同的当事人主体有且仅有是生产厂家和消费者，该合同事后是否变更或撤销，也只能取决于双方，而不具备主体资格的商场无权决定。据此，电器商场的处分行为既无合同、也无法律依据，根据《民法通则》第五十八条之规定，从行为开始时起就对郭某没有法律约束力，电器商场应依照该法第六十一条之规定处理，即返还赠品给郭某。

作者单位：江西省兴国县人民法院

[1]《中华人民共和国合同法》 第一百零七条

[2]《中华人民共和国民法通则》 第五十八条

[3]《中华人民共和国民法通则》 第六十一条

[4]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条