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网购该知的法律知识思维导图
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旧笑话 浏览量：52023-02-18 15:03:02
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网上购物，收到的产品发现在质量问题，卖家不予退款，消费者应该如何维权？下面树图网小编为您详细介绍网购维权相关法律知识。
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思维导图大纲
网购该知的法律知识思维导图模板大纲
相关法律知识：
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第二十三条
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故 意拖延或者无理拒绝。
消费者可以先和商家协商解决，协商不成，可以向消费者协会投诉或者根据以上法条直接向法院起诉。
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