爱美是人之天性,很多消费者觉得自己不够漂亮,要么做个双眼皮,要么动手术整容,整容市场鱼龙混杂,出现美容整形失败的案例比比皆是,造成索赔无依据,诉讼请求得不到法院支持,那么整型美容纠纷问题怎么处理?下面树图网小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
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整型美容纠纷问题怎么处理思维导图模板大纲
可以协商解决,协商不成要起诉解决。关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件究竟是否属于医疗事故不能一概而论,应具体情况具体分析。
确定美容损害是否构成医疗事故的关键在于为病人实施美容手术的主体。如果病人是去各种正式的医疗机构接受美容,发生不良后果符合医疗事故构成条件的, 即应按医疗事故处理。按卫生部颁发的《医疗机构管理条例》之有关规定,医疗机构是指经卫生行政部门审核合格,予以登记并发给医疗机构执业许可证的从事疾病 诊断、治疗活动的医院、卫生院、门诊部、诊所、卫生所等。如果病人是去一般美容院接受美容,发生下良后果则不属于医疗事故,而是一般的侵权案件。
发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
1、审查院方及美容师的执业资质和相关产品的证明材料。从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记,领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。医学美容院的美容师必须具备较高的医学知识,有一定的临床经验的专业人士。提供的产品符合产品质量标准,符合说明书的功效。
2、手术前一定照相留下证据:对美容整形手术前都要进行符合医学摄影要求的局部照相,一式两份,由院方和消费者格留存一份,照片背面均双方签字、盖章确认术前状况。这样佐,对双方均有好处,既可以作为资料保存,以便手术前后对比又可以作为证据保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。
3、保存每次的就医资料:一定要向院方索取并保留下每次的就医资料,如收据、挂号单、书面就医记录、就诊的调解,并申请医疗事故鉴定,提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费,评残后可要求伤残补助费。你也可直接向人民法院提起民事诉讼,请求法院判令院方赔偿上述损失。
2、如果院方未经核准登记,或者不具备相应资质,或者实施手术人员无医师资格,应属于欺诈行为,可依据《消费者权益保护法》的规定,院方应双倍返还手术费,并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。
3、整容失败或毁容会造成了相伴终生的精神痛苦,消费者可以要求院方支付精神损害赔偿金。
美容纠纷产生后,首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷,因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。
1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任
美容服务是一种合同法律关系,是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中,如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的,就是一种违约行为。
因违约而产生的美容纠纷,赔偿范围是返还住院费、误工损失及精神损失。
2、由侵权行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任
治疗过程中医生存在人身侵权行为,应该负侵权责任,对因侵权而产生的危害结果进行赔偿。
[1]《医疗机构管理条例》
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》
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