支付结算对策是怎样思维导图

不法分子或利用虚假证件进行开户，或是企图利用银行账户进行非法行为而冒用他人名义开立账户，如近期热议的网购身份证开户事件，利用他人真实身份证冒用他人名义开立账户；或是为了掩藏实际收入规避资金监管利用伪造变造开户证明文件开立虚假账户，为非法资金转移提供有利渠道。从银行柜台堵截不合规开户行为数量来看，呈现明显上升趋势。银行机构在开户环节稍有不慎，就可能会被不法分子得逞，进而产生结算风险。

电信诈骗类案件近年来发展突出且形式多样，受害群体范围广泛。除了利用电话、短信、QQ等渠道以冒充熟人、发布中奖信息等方式为诱饵实施诈骗外，还有利用网上购物平台、网银平台等设立钓鱼网站诱骗受害人，更有甚者冒充公检法、工商、银行、电信等单位工作人员向受害人拨打电话以被他人盗用身份证、银行卡消费、电话欠费等理由骗取受害人汇入资金，损失惨重。

有些银行内部人员与企业会计相互勾结，通过私备证件，伪造银行预留印鉴卡，冒充其他单位名义开立结算账户，利用银行管理漏洞及自身职务之便挪用企业资金；有的甚至为了一己私利违规给企业提供过桥资金，并利用银行公章管理不严的空隙以银行名义为企业借用过桥资金提供担保，帮助企业以虚假贸易合同、虚假交易背景、虚假交易主体获得大额资金，令银行蒙受巨额损失。此类牵扯银行内部人员的案件往往涉案金额巨大，不但使银行面临财产损失，也面临着一定的声誉损失。

信用卡因其特有的“先消费、后还款”功能受到人们的普遍欢迎，同时也成为很多犯罪分子关注的对象。他们有的打着银行的名义成立虚假中介公司以交纳保证金为前提以为其办理大额信用卡为诱饵进行诈骗；有的非法盗用他人信息多头办卡从而进行盗刷或者恶意套现，长时间占用银行资金；有的用非法获取的持卡人卡片信息进行网络交易、电话邮购等。以信用卡为中心的违法犯罪行为如何防范，应引起金融机构及监管部门的重视。

银行在办理开户业务时应严格遵照相关规章制度执行，将制度执行落到实处。同时加强鉴别假身份证件的专业培训，提高柜面鉴别能力。对于盗用他人身份证件开户情况，要更加重视，要反复核对照片和真人信息，重点对五官中的耳、鼻、口等认真核对，对于有疑问的要通过进一步交谈或提供辅助证件等进一步核实，严禁核对形式化，及时掌握不断出现的新的虚假开户资料特征，严把“开户”关。

银行应积极对支付结算进行正确的宣传引导，利用自身网点、媒体等资源进行广泛宣传，引导客户正确认识支付结算业务，尤其是对不断涌现的电信诈骗类案件，要做好公益类宣传，对于柜台发现的疑似诈骗转账业务，要主动提醒客户，避免客户损失。还要制定相应的应急机制，一旦出现电信诈骗类案件要积极响应，调动相关部门及时处理，尽可能减少诈骗案件的发生。

金融机构应根据自身情况，不断完善内控制度建设，最终做到所有业务都有规可依，避免出现制度“盲区”。要特别加强开户环节、大额支付环节和对账环节制度执行情况的监控检查，切实防范资金风险。建立和完善问责机制，加大违规处罚力度，以对违规人员真正起到震慑作用。

信用卡营销人员应切实履行自身工作职责，实地探访办卡客户工作单位，确保本人填写开卡申请表，并对客户做出必要的风险提示。银行应建立完善的信用卡风险防范体系，对出现恶意套现等违法行为的持卡人作出例如加入黑名单管理、降低信用卡额度及法律追缴等措施，有效管理信用卡风险。