账号被封玩家称收入受损索赔1元精神损失被驳思维导图

查看详情

因A网络游戏帐号被封，致玩家带领他人游戏获取利益遭受损失，玩家起诉B公司要求解封帐号、赔偿损失并赔礼道歉。日前，北京市海淀区人民法院审结了这起网游玩家因网络公司封停帐号起诉要求赔偿带他人练级收入损失案。

树图思维导图提供账号被封玩家称收入受损索赔1元精神损失被驳在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对账号被封玩家称收入受损索赔1元精神损失被驳进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：310639c273a1c8a629a26105bcfcd413

精神损失索赔受损玩家收入账号游戏完美时空损害赔偿精神损害精神损害赔偿案例

举报/反馈

思维导图大纲

账号被封玩家称收入受损索赔1元精神损失被驳思维导图模板大纲

原告吴先生诉称，2007年原告开始玩B公司的A游戏，并在该公司网站上依法注册了数百个账号，用于个人游戏。其在玩此游戏的1年以内，花费了大量金钱和精力。游戏上投资上万元，具体数额因时间较长无法查证。原告也在此游戏中依靠带小号生产高级游戏装备进行正常盈利。

2008年10月19日，原告在登陆自己游戏账号过程中发现自己注册的所有账号都被B公司无故进行了封停，封停期限为1570 000分钟，即3年。原告在游戏账号中存有大量虚拟游戏货币200 000金、正常充值的游戏道具(完毕、吉星、化身等)、大量的游戏物(包括游戏装备、普通游戏道具)。

2008年10月20日至11月3日间，原告多次找B公司询问账号的相关事宜，对方一直采取推诿的态度，以至事情长时间得不到有效解决。目前原告账号封停时间已经超过15天，原告所接到的带人任务已经无法顺利完成，且其曾带的已经交易给他人的小号也被B公司无故进行了封停，致使原告的一些资金无法顺利收回。原告认为，以上损失均由B公司过错所致，应对原告损失承担完全的过错赔偿责任。请求法院判令B公司解封原告正常使用的账号，赔偿经济损失1元。并在被告网站的首页、论坛首页、游戏的登陆界面用明显的文字进行公开道歉，并在电信三金鼎服务器中以系统公告的形式向原告道歉。

被告B公司辩称，停封的账号是2008年10月23日被查封的，查封原因是因该账号有不正常资金流动，公司怀疑该账号被盗。查封后该账号玩家暂时不能玩游戏，3日后该账号就被解封。公司因怀疑该账号被盗进行封停有合理依据，根据用户协议被告方有权封停该账号，封停行为也是为了保护玩家利益。且正常玩家不可能拥有几百个账号，吴先生没有证据证明其主张的损失，合同纠纷违约责任中没有赔礼道歉的内容。因此不同意吴先生的诉讼请求。

经审理查明，A系B公司开发的一款角色扮演网络游戏，玩家在B网站免费注册完美通行证后可下载软件免费参与网络游戏，游戏过程中玩家可以付费购买游戏虚拟道具或在游戏中积累虚拟货币购买道具使用。注册过程中玩家需填写包括完美通行证账号、密码、身份证号、真实姓名、超级身份验证码等信息，玩家在注册过程中需阅读并同意B网络服务使用协议，该协议明确双方权利义务。吴先生系该游戏玩家，称登记注册账号数百个，除自身参与游戏外还通过带领等级较低的其他玩家进行游戏而获得金钱利益或有财产价值的虚拟物品。其于2008年4月30日登记注册账号xyxy31aa用于游戏，该账号于2008年10月23日被B公司封停，并未及时通知吴先生，导致吴先生无法用该账号进行A游戏。B公司主张封停原因是因该账号有不正常资金流动，怀疑该账号被盗，但未就该主张提供相应证据。2008年12月18日经核对，该账号已经解封，可以正常游戏。吴先生主张每天每个账户通过带领他人游戏可以获得价值10元的报酬。

法院经审理认为，当事人应依诚实信用原则为民商事行为，并尊重社会公德。A系B公司开发的一款角色扮演网络游戏，玩家在B网站免费注册完美通行证后可下载软件免费参与网络游戏。玩家在注册过程中需阅读并同意B网络服务使用协议，该协议明确双方权利义务并规定了B封停账号之条件。吴先生注册完美通行证账号xyxy31aa，参与A游戏，与B成立服务合同关系，双方均应遵守该B网络服务使用协议。2008年10月23日该账号被B公司封停，导致吴先生无法用该账号进行A游戏。B公司主张封停原因是因该账号有不正常资金流动，怀疑该账号被盗，但未就该主张提供相应证据，故封停账号之行为缺乏事实与法律依据，理应予以解封。因该案为服务合同纠纷，赔礼道歉不属于该类案件的救济方式，故吴先生要求B公司在相关网站、服务器赔礼道歉之请求法院不予支持。就吴先生主张因账号停封导致无法带领他人进行游戏造成经济损失要求赔偿1元之诉请，吴先生主张带领级别较低的其他玩家进行A游戏每日可以获得价值10元的报酬(钱款或等值虚拟道具)，但并未向法院提供相应证据，故对账号停封给其带来的损失法院无法确认。且B账号为免费注册，玩家免费参与A游戏，B公司无法甄别玩家是否通过游戏获利，故对封停玩家账号给玩家带来损失亦无法预料。依现有登记准入游戏程序，以娱乐消遣为目的之玩家与以带领他人游戏赚取金钱利益为目的之玩家均为免费注册，资格取得成本相同，在此情况下，要求B公司对带领他人游戏之玩家的相关利润承担赔偿责任，会使商家在利润机会未增加的情况下无故增加运营风险，明显有违公平原则。故吴先生要求B公司赔偿经济损失1元之诉请，缺乏事实及法律依据，法院不予支持。

最后，法院判决B公司解除对吴先生完美通行证账号xyxy31aa的封停;驳回了吴先生的其它诉讼请求。

宣判后，双方当事人未表示是否上诉。