愿啃“硬骨头”的女法官思维导图

开庭时，张琴态度强硬。王晓霞细问才明白，原来，小鲁与张琴的儿子同年同月同日生，她一直将小鲁当成自己的儿子一样看，小鲁平时也直呼她为娘，现在却将自己告上了法庭，自然想不通。

王晓霞很有感触，也决意要替婶侄二人挽回亲情。大热天里，王晓霞带着小鲁三次到武昌张琴的家中登门拜访，张琴冷若冰霜。王晓霞不气馁，“三顾茅庐”，最终以真诚感动了张琴，同意让出自己的那一份遗产，由小鲁给予一定的经济补偿。调解结案时，小鲁又亲热地喊张琴为娘。

耐心倾听

赢得“激动婆婆”信任

巧断家务事。遇到棘手事件时，王晓霞一点都不含糊。

去年10月，王晓霞承办一起医疗美容纠纷案件。

当事人陈琳荣60多岁，因即将要见准女婿，陈琳荣找到一家美容院，要求进行拉皮除皱等项目。美容过后，她却发现眉毛处有个鼓包，自己非但没变年轻反被“毁容”。

与美容院协商未果，陈婆婆又找到卫生局工作人员反映情况。交涉中，陈婆婆认为卫生局为美容院说话，该局工作人员只得建议其向法院起诉。

陈婆婆遂诉至江岸区法院，要求美容院赔偿2万余元。负责送达的法官随口说了句 ：“您看上去比实际岁数年轻，不像60多岁的人”。原本善意的称赞，又被陈婆婆认为“是为美容院说话”，与那名法官发生了冲突，并且不愿意进行医疗事故鉴定。

王晓霞接手了这起案子。面对激动的陈婆婆，她首先做了一名耐心的听众，接着告诉陈婆婆选择以医疗事故为由起诉与一般的人身损害为由起诉，两者在审理程序和处理结果上的不同。

近3小时的交谈，让陈琳荣吃了一颗定心丸，她觉得王晓霞是真的在为自己着想。接下来，陈琳荣欣然地依法规范诉讼，并进行了鉴定。

（文中涉案人员均为化名）（记者肖丽琼 通讯员凃莉、陈和祥）