患者死亡引纠纷，赵场街道妥善解决思维导图

闻讯后，赵场街道党工委、办事处领导高度重视，迅速作出安排：派出所、司法所、维稳办、卫生院、平滩村两委、浪洞村两委干部立即前往现场，本着“细致工作，积极协调，防止激化”的处理原则开展工作。

经调查，罗某(浪洞村村民、男、34岁)因全身无力，由其家属9月23日晚21时许送到平滩村卫生站郭医生处，输液后症状加重，9月24日凌晨2时左右，郭医生建议转院，患者同意天亮后转院，不料患者罗某于9月24日凌晨5时许突然死亡。死者的父亲、妻子已着手准备把尸体运回家，但由于部分亲戚的教唆，改变了主意，采取把尸体停放在卫生站内，并迅速纠结四、五十名亲戚到了现场。郭医生见势不对，才想起向平滩村委、卫生院报告。

随后，赵场街道及派出所、司法所、卫生院、维稳办、平滩村两委、浪洞村委两干部会同区卫生局、区公安分局的法医进行联动调处，赵场派出所一边控制事态的发展，一边采取与各方代表单独谈话的方式，力求寻找有利于事件解决的突破口。赵场司法所明确指出：如果无休止的闹下去，即得不到法律的支持，又影响家庭正常生活和本人的身体康复。经过耐心推心置腹地劝说和心理疏导，死者的父亲点头称是，表示不再闹了。

在各单位、部门共同努力下，采取“人性化”的处理方法，面对面进行座谈，终于在9月24日下午15 ：00双方自愿达成以下共识：一是由郭医生支付尸检费，查明死因；二是郭医生先行支付丧葬费、部分死亡赔偿费五万元；三是死者罗某家属保留诉讼的权利，最终赔偿标的、赔偿责任要依据尸检报告才能确定，并以人民法院判决为准；四是郭医生保留预付抵支的权利。

一场可能转化成恶化的医患矛盾纠纷调解于萌芽状态之中。(胡柏)