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为啥会有“三成人”打骂医生?思维导图

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花房姑娘 浏览量:02023-02-21 00:39:20
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广州第四次卫生服务调查发现,患者对卫生服务的满意度比2003年大幅下降,有40.5%的患者对医疗机构门诊服务各方面均表示满意,而2003年的调查结果为60.5%。这个下降且不谈,因为这是老病根的新发作,如果新的医疗保障法规实施以后,还是这么大幅下挫再说也不晚。倒是新闻中说“医护人员中有三成人曾遭患者语言侮辱或躯体暴力”比较让人关心,新闻说是医患矛盾依然尖锐,事实倒是未必如此。

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思维导图大纲

为啥会有“三成人”打骂医生?思维导图模板大纲

无可否认的是,大多数医护人员都是很有白衣天使风范的。但社会舆论中,对于医护人员即使不说是负面形象,也绝对与天使是有差距的。这个事情的因果倒也不是起自今天。

从医护人员本身的因素说,谁都知道医学院在几乎所有国家都是最难考的专业,而学成出来的医生一般都是在社会等级中居于高端,不论是社会地位还是收入都是如此。但我们也知道,在我们这里,医生的正式收入并不高。在经济学上有个论述,说的是如果一件商品或一个职业,其价格或收入与实际价值相差不少,必然就会用另外的方式进行补充。医生的手艺既然不值钱,那就有其他诸如红包、药品回扣之类的东西补充,强行拉升到应该有的价格线上。而且由于这种方式是隐蔽的拉升,所以根本就没有标准可遵循,往往会超过应该有的界限。您看,这就是一直以来对于医护人员本身印象的来源之一。

收入不高而导致用其他方式进行补充倒也不是医护人员的错儿,这是相关规定所导致的。而相关规定不但造成医护人员收入偏低,还造成民众在看病的时候,对于医护人员的不信任。

由于舆论形象问题,很多人在私下里相信,自己在接受医疗服务的时候是被宰了一刀的。这种心理上的不信任,当然会导致一旦出现医疗上的失误、或者只是医疗的必然后果,马上涌上心头的就是认为对方使用了不合适的药物或医疗方法。这种不信任才是真正造成对抗的主要原因。

还有一个原因,是因为医疗工作的专业性。或许谁都能知道自己家里的电线应该怎么接,但肯定没几个人知道骨头怎么接上,更别说怎么把神经接上了。这种专业的封闭性,就会导致出现医疗纠纷时只能通过专业的部门来裁决。而我们知道,这个所谓的专业部门,其实就是医生这个共同体的一部分,出了事情之后,任何人都会觉得这里面可能会有猫腻。记得有个研究显示,医疗事故出现后的专业裁决方面,有利于医院或者医生的占大多数。

这种没有独立的中间裁判机构与本身没有多少社会美誉度的现实,才是矛盾的中心问题。是医患矛盾么?这只是表现为医患矛盾而已,实际上是一整套医疗体制不合理所造成的后果。最终是医患双方都深受其害。想解决这个问题,仅仅杜绝红包、回扣,或提高什么服务意识之类的话是没有多少用处的。更重要的是改变现行医疗体制。

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