医院开的药现场能退吗思维导图

（一） 拟订医疗机构监督管理工作计划;

（二） 办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;

（三） 负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告;

（四） 负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;

（五） 完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。

一些医务人员医德水准不高，服务意识差，行业作风存在严重缺陷。主要表现在：一是服务态度冷漠、生硬，对患者缺乏应有的尊重;二是工作作风散漫，岗位意识不强，甚至因随意脱岗延误患者诊疗;三是因工作责任心差，引发医疗差错和事故，如发错药、打错针、开错刀、诊断错等;四是同行相轻，诋毁他人，在患者中不负责任地议论同行的医疗行为，引发矛盾;五是追求医药回扣和开单提成而出现损害患者利益的行为，也有一部分是因为工作太忙无暇过细地做工作。

医患双方的不良情绪引起纠纷，如：医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪;患者对医护人员缺乏信任，全程监督医疗护理操作，违反了医院制度及操作原则，给医疗护理操作带来不便，同时使医护人员产生反感对立情绪。