美国医疗保险改革思维导图

与许多同行不同，58岁的威廉斯公开支持医疗改革，不过他很小心，不对任何候选人或政党的特定计划表示认可。

威廉斯出生于芝加哥，曾经是加州蓝十字(Blue Cross)公司的总裁，于2001年安泰陷入财务困境之际出任该公司首席运营官。作为扭转公司局势的管理团队的一员，他于两年前升任公司首席执行官。

健康保险行业通常重视有医学背景的领导者，而威廉斯谨言慎语，自诩为技术怪才，他支持使用信息技术，以便降低医疗成本，增加其透明度。民主党总统候选人巴拉克•奥巴马(Barack Obama)最近召集了一次高管会议，讨论商业和经济问题，威廉斯也是与会人员之一。

在接受FT.com的一次视频采访中，威廉斯讨论了美国的医疗改革，以及他作为一位非裔美国首席执行官的感受。采访重点编辑如下。

你一直是医疗改革的公开支持者。人们通常认为，医疗改革与保险公司的经济利益是互相抵触的。你为什么会支持它呢？

每个美国人都应该享有医疗保险，就像我和我的家人一样。

那就是说这与商业无关，而是一个公共政策问题？

从根本上说，这指的是拥有一个每个人都能真正享有高质量医疗服务的社会。

那其他人呢，那些我们认为反对医疗改革的人，比如说医生和大型制药公司？他们会站到哪一边？

我从未见过有人真正反对确保人们能获得医疗服务。大家只是对如何实施有不同的想法。但我认为许多选民都想看见该体制能有所改善。

在这次竞选中，你认为哪个候选人的医疗计划最好？

我不认为有哪个候选人能彻底解决整个问题。没有人有完美的正确计划。

在民主党初选中，参议员克林顿(Clinton)曾经批评奥巴马没有提出全民医疗保险。

她的批评对吗?

这是定义的问题。在安泰，我们认为应该要求个人参加医疗保险。

那你同意希拉里(Hillary)的观点？

两者存在些微的差别……我们认为，每个支付得起健康保险的人都应该购买保险。

你将如何去实施？

你可以把问题留给联邦和州的立法者，让他们去想各种不同的方法。你可以有不同的方法，比如纳入报税范围，驾照的领取，选民登记等。

没有健康保险，就不让获得驾照？

也许有一些州可能会想尝试这种办法。

你是电子记录的忠实拥护者。但会有隐私方面的担忧吗？

电子医疗记录属于参保人，而不属于健康计划或雇主。我们相信，重要的是要有恰当的安全防护措施，以确保参保人对数据的适当运用感到放心。

你能保证雇主不会得到数据吗？

当然，我们有非常严密的防护措施，而且这些防护措施已经实施了一段时间了。

美国人经常抱怨索赔难。这是一种故意的行为，还是你们正在努力改正？

如果我们能够真正实现系统的电子化，在电子销售点和无纸化方面使整个医疗系统像金融系统一样运作，我们将会无比开心。我们确实还没有发展到那种程度。

但你会故意拒绝赔付以压低我们索赔的金额吗？还是这是一个都市传说？

这是一个虚构的都市传说。如果某人遇到健康问题，确保他得到快速而有效的治疗比让问题变大的花费要少得多。

美国医疗成本高企，你认为有多少应归咎于医生害怕治疗失当？

相关数据显示大约为10%，并且其中还包括实际诉讼费用和预防性检查的费用之和。

医生做额外检查对我们有好处吗，还是只是浪费？

数据显示，那些几乎是一种浪费。

医疗会是信息技术的下一个重要增长领域吗？

医疗是一个极其重要的领域，尤其是在医师这个层面上。

医生会接受由计算机告诉他们正确的治疗方案吗？

我不认为我们想告诉医生该如何正确治疗，我们只想确保医生知道一切应该知道的关于病人的情况，据此做出临床诊断。

少数种族的CEO在美国仍然很少见。作为其中的一员，这对你的职业生涯有何影响？

你有不同的经历，以不同的视角看世界，在解决问题时，这会对你有所帮助。

公司应该努力招募多样化的雇员吗？

这确实需要领导才能。我在加州过了近20年，那里的美好在于，每个人都是少数种族，很快你就认识到，必须要建立能真正反映所有群体的企业。

译者/董琴