医患矛盾是一个社会关注的问题,当我们在医护人员的服务不满意时,我们是有权进行投诉的。那么投诉医院护士怎么投诉?投诉医院打什么电话?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,树图网小编整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。
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投诉医院护士怎么投诉思维导图模板大纲
第一步是医院投诉。通常医院医务科负责接待投诉。
第二步,如果家属觉得对处理结果不满意,可以提请医疗事故鉴定,鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈,当然根据结果不同,对谈判走向会有不同影响。
第三,可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,这个跟上一步可以并行或单独进行。
第四,找律师,上法院,起诉。
投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。协商解决:与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。行政调解:通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。司法诉讼:去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包括:
(一)直接拨打12320举报电话就报;
(二)可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
(三)可以到卫生行政部门举报投诉;
(四)如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。