怎样避免医患纠纷思维导图

（一）加强医德医风教育

（二）强化业务知识培训

（三）增强医护人员的法制观念

（四）重视和谐的医患关系

（五）建立职业保险制度

（一）如果只是医生服务态度不好，感觉受了不公平对待，不要先急着给卫生局和医保局打电话投诉，人家管不到，手没那么长。

（二）首先应当找医院医务科或者医保办投诉，讲清事情原委，由医院管理部门协调解决，这是最直接的方法。必要时可拍摄视频或者录音留下证据。

（三）如果不仅仅是态度问题，有明确的证据表明该医生违反了卫生行政管理办法或者病历、处方管理办法的，可以向卫生局投诉。

（四）哪些属于医生的违法行为呢？中华人民共和国执业医师法上做了明确规定，大家可以搜索参考。

（五）如果作为医保的参保人员，医生有拒绝推诿医保开药记账、开一些与病情无关的药品检查等违规行为甚至是造假骗保的，可以向医保管理机构投诉，注意留存病历、检查、发票等资料。

（六）投诉的前提是自己的行为和要求是合理的，而不是向个大佬一样，想让医生干嘛就干嘛，相信现在大部分医生还是好的也是很辛苦的。

（一）基本医疗权：健康是人的基本权利，医疗保障对普通人来说，是从事学习、工作、生活等一切活动的基础，每一位患者在患病后都有获得基本医疗的权利，使身体恢复健康。

（二）知情同意权：患者有权了解自己的病情、诊疗方法、手段、效果、风险、预后等方面的权利；有权知道负责其治疗的医生的身份、专业、地位；有权查阅、复印病历资料；有权了解详细的医疗费用情况等。

（三）保护隐私权：医务人员应保守患者的个人隐私，如身体和精神缺陷、传染病史等。但如果保护患者的隐私权将给患者本人、他人或社会带来的危害大于这种权利带来的损失，医务人员可以超越患者的权利要求。

（四）医疗选择权：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意，即患者有权对治疗方案进行选择。

（五）医疗诉讼权：医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，其过失造成患者人身损害时，患者有权要求医疗机构承担赔偿责任。