肖隆平：调解医疗纠纷关键是医方态度思维导图

而患者之所以愿意在发生医疗纠纷之后出来闹事，李和平认为，“媒体只听患方说话，单方面过多的、过滥地报道，加重了医疗纠纷处理的难度。虽然第三方机构的出现，对解决医疗纠纷问题，从很大程度上解决了矛盾处理的难度，但也无不受媒体报道的影响，这无疑也给调解工作带来不利的因素。”

媒体的报道是否如医方李和平所言过多、过滥了，自然不能听信于李和平一家之言。在此时，我们能联想到媒体作为社会舆论监督的角色。然而，如今的媒体是唱“歌德体”的多，唱真戏、讲真话的少。倘若说媒体在医疗纠纷问题上纵容了患者，岂不是医方在追究医疗事故问题上转移解决问题的视线？

还有一个人们所熟知的现象，医院仗势欺人。有些医院的医生仗着自己是大医院，病人离不开，别说给你好好看病做手术，连正眼瞅都不瞅你一眼。三下五除二，就给你开一大堆药，让你回去服用了事！而医院害怕媒体也是出了名的，大凡有人倘若是以记者身份到医院找人去，肯定会被认为是来曝光的而拒之门外。

在医疗纠纷问题上，医方的态度至关重要。作为医方人士的李和平道出真相，“多数的医疗纠纷中，即便不是医疗事故，也属于差错问题。医院不是没有问题的，例如医护人员服务不到位、操作不规范等。”由于医院的服务不到位和操作不规范导致的问题，如果医院不端正态度解决，又还能指望谁来解决问题呢？

这就是说，如果医方的态度不正，换句话说，如果医方不好好反思自己的问题，而是一味地强调患者的不像话——要想富，做手术，做完手术告大夫。这只能说落得如此下场是被一些“身强力壮”的患者抓住了把柄而已（但真正有多少患者愿意或真想做如此下贱之事，实乃是不得已而为之）。那么，医疗纠纷问题就不可能得到顺利解决。

即便是成立了第三方调解机构——医疗纠纷人民调解委员会。因为这个机构的生存问题，也会变成被医方收买的对象。这样的机构政府不掏钱（患者自然难以拿出钱来养活一个维权机构），而需要自负盈亏，那么，在危害到医方利益的情况下，岂能不被财大气粗的医方收买？

总而言之，在解决医疗纠纷问题上，倘若医方没有一个明确要解决问题的态度，那问题就不可能得到解决，即使设立再多的所谓第三方调解机构也无济于事。

稿源：荆楚网作者：肖隆平（北京媒体工作者）