虽然大部分的医护人员都非常细心温柔,但是去医院就诊的时候难免会遇到态度很差的医生护士,这种情况下病患是可以投诉的,就医生态度差怎么投诉、哪些属于医生的违法行为呢、医患纠纷的原因有什么,以下由树图网小编为您一一解答,希望对您有所帮助。
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医生态度差怎么投诉思维导图模板大纲
如果只是医生服务态度不好,感觉受了不公平对待,不要先急着给卫生局和医保局打电话投诉,人家管不到,手没那么长。
首先应当找医院医务科或者医保办投诉,讲清事情原委,由医院管理部门协调解决,这是最直接的方法。必要时可拍摄视频或者录音留下证据。
如果不仅仅是态度问题,有明确的证据表明该医生违反了卫生行政管理办法或者病历、处方管理办法的,可以向卫生局投诉。
中华人民共和国执业医师法上做了明确规定,大家可以搜索参考。
如果作为医保的参保人员,医生有拒绝推诿医保开药记账、开一些与病情无关的药品检查等违规行为甚至是造假骗保的,可以向医保管理机构投诉,注意留存病历、检查、发票等资料。
投诉的前提是自己的行为和要求是合理的,而不是向个大佬一样,想让医生干嘛就干嘛,相信现在大部分医生还是好的也是很辛苦的。
那种一心向'钱”看的,只懂开回扣药品的,眼睛长在头上,服务态度差的,没有职业操守的医生,我们也绝对不能容忍。
结合司法实践,医疗纠纷发生的原因有:
(一)医疗人员医德素养差,其表现有:在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情心。
病人或家属在诉说病情时,总希望医生全神贯注,细心倾听病情,以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心,似听非听,或边看病边与旁人闲聊,甚至开玩笑,工作很不认真。
(二)工作时存在过错行为,也就是失职。工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的渎职情况。例如:用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。
(三)存在技术上的原因:有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识,尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足,而未预见到病情会突然变化与死亡,因此未事先向家属作说明,从而容易引发医患纠纷。
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