医患关系恶化媒体、患者、医务工作者各有说法思维导图

媒体、患者、医务工作者各有说法

策划 徐蓉 主笔 王锦

今年5月11日，卫生部在全国医院管理年工作会议上，坦承目前医患关系紧张，医疗纠纷增加。

近日，昆明发生的一例例医患纠纷，再次扣问医患关系。患者与医生都表示自己是受害者，那么，到底是谁恶化了医患关系？

案例一：患者输液过敏 护士被打索赔

去年10月28日上午，蒋某在安宁市人民医院输液，因药物过敏，全身出现红色疱疹。之后，蒋妻朱某和哥哥赶到医院，找到护士赵某，要求查看蒋某的处方单，遭到拒绝，双方因此发生了争执，以至发生肢体接触。

警方给予蒋某拘留10天的处罚，对朱某罚款200元。当天下午，受伤的护士赵某住进了医院，治疗48天里，花费医疗费6000余元。其伤情经司法鉴定，确认为轻微伤。

出院后，赵某向安宁法院提起诉讼，请求法院判令蒋某等3人赔偿医疗费等费用4.6万余元。蒋某等3人则认为，自己一方在输液时发生过敏反应，现反被护士追讨损失，他们不服。

安宁法院审理认为，蒋某输液过敏属实，但其妻及哥哥到医院讨说法打伤人，有过错，应该承担90%的责任，护士赵某承担10%的责任。最终，该院作出一审判决，判令蒋某等3人赔偿1.1万余元。

蒋某等3人提起上诉。他们认为，他们并没有动手殴打赵某，赵某的伤是在拉扯过程中形成的，只是小伤，“住了48天的院，完全是‘小病大养’”。近日，昆明中院开庭审理了本案。

案例二：家属医院设灵堂 医院拒赔50万

近日，西山区红联办事处的李金华老人，在省肿瘤医院手术后，不幸去世。其家属10余人在医院大厅设起灵堂，打起标语，围堵医院大门讨要说法。医生们分析其死因是：年龄较大、体质较弱；手术后直肠不能长合，出现分泌物渗漏，导致感染。死者家属要求医院支付50万元的赔偿，医院认为目前尚无任何医疗鉴定，拒绝了这一赔偿要求。随后，死者家属又先后提出20万、8万的赔偿要求，但院方都没有答应。（8月26日报道）

到底是谁恶化了医患关系？

嫌疑人之一：媒体：报道失实，丑化医生？

“哈尔滨天价医疗费事件”一度被媒体广泛报道，其最后的调查结果是，医院违规收费的金额是20.7万余元，与当初媒体报道的500万元实为“天价”式差异。对此，卫生部新闻发言人毛群安在5月10日的新闻发布会上提出质疑：我想问媒体，应该做何解答，应该给受众一个解释，报道的证据是从哪儿来的？

毛群安 认为，社会上之所以出现质疑和指责医生道德现象的舆论倾向，和当前医疗卫生体制改革中的一些政策、体制有关系。他呼吁公众给医务工作者一个公正、公平的评价。

嫌疑人之二：患者 ：防医如防贼？

一位医生感慨：某患者看病时，居然带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都录了下来，以便随时“对簿公堂”。他说，患者把医生当成了潜在的起诉对象，做个医生真的太难了。

中国医师协会“医患关系调研报告”显示：74.29％的医师认为自己的合法权益得不到保护，而认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35％和13.28％。

嫌疑人之三：医生 ：惟利是图、草菅人命？

此次中国社会问卷调查结果显示，67.4%的受访者认为医生的声望在下降。

从现实来看，绝大多数普通医生正在受着多重煎熬：生存压力、患者情绪、职业良心等等。其实，医生并非都是“回扣”和“红包”的受益者。据一位业内人士讲，作为一名普通医生，红包、回扣并不是想拿就拿。就算存在这些现象，也只有医院中极少数的业务骨干和科室主任、医药代表才能拿到数额可观红包或回扣。

嫌疑人之四：医疗体制：投入不足，弱化医院公益性？

2005年底，在“影响小康进程的十大焦点问题”调查中，医疗改革以71.08%的投票率名列首位，43.57%和27.61%的网民对目前的医患关系表示“很不满意”和“不太满意”。