徐宝宝事件现后遗症医患双方信任降至历史最低思维导图

毛医生自杀身亡？谣言！

徐宝宝事件发生之后，毛晓珺就像蒸发了一样。但近日，南京本地一家网站的论坛里，有网友爆料称：“上周听说毛医生跳楼自杀死亡了，开始以为谣传，后来找朋友证实了一下，是真的。那一刻，心里有种说不出的感觉……”

网友爆料：毛医生自杀身亡可信度90%

昨天快报记者联系上了第一个爆出“毛晓珺自杀身亡”的发帖人ddttzz，据ddttzz称，他听好几个医院的朋友说了此事，包括南京某大医院的护士长都说毛晓珺已经自杀了，这基本上就像杀人游戏一样，他被大家投票“杀”死了。不过，ddttzz并不愿意提供知情者的联系方式。ddttzz认为毛晓珺心理崩溃是有根可循的，毛晓珺之前是副主任医师，事故发生前不久他结束了为期两年的医疗援非任务，正准备提拔为主任医师。节骨眼上发生这种事情，对毛晓珺来说，前途基本没有了，40多岁的人，人生全部清零，心理崩溃也是可以理解的。

但是，ddttzz也认为毛晓珺没必要自杀，他给出的理由是“罪不至死”。当快报记者向ddttzz求证毛晓珺自杀的消息可信度有多高时，他说：“90%吧，在卫生系统内部，这已经不是新闻了。我的医院朋友那天聊天随口提起说，毛晓珺几天前就自杀了，不知道是上吊还是跳楼。”

记者证实：有朋友昨天中午接通毛医生电话

昨天下午，快报记者采访了南京市儿童医院和南京卫生局的相关负责人，对于毛晓珺的现状，他们不愿意多谈。南京儿童医院的负责人告诉记者，“我们现在只想徐宝宝事件被人淡忘得越快越好。”至于有没有自杀，他们表示不知道。

与此同时，西祠“南京零距离”版主周桂华也在求证毛晓珺是否自杀一事，他告诉记者，“中午给南京卫生局一位朋友打电话求证此事，这个朋友和毛晓珺很熟悉，他给毛晓珺打了电话，电话那头是毛晓珺本人亲自接的，证明毛医生并没有自杀。帖子里所说的毛医生自杀的消息，属于某些网友造谣而发。”快报记者随即采访了公安部门，有关人士透露，毛晓珺的户口并没有注销。

这个帖子一经爆料，就引来了许多网友的关注。大多数的网友对这个消息还是持有怀疑的态度。

医患双方的信任降到历史最低

徐宝宝事件，给南京市儿童医院带来的，是一场地震。事情已经过去了一阵，带孩子前来看病的家长心里是否还有阴影？处在漩涡中心的儿童医院医护人员目前又是一种什么样的状态？最近一段时间，快报记者到儿童医院进行了探访。

周边医院不敢再随便接诊，儿童医院门诊量暴增

昨天下午3点，快报记者来到南京市儿童医院。与11月12日徐宝宝事件刚刚曝光之后相比，该医院的门诊可以说是人满为患。一楼到五楼，几乎每个科室都有不少病人在排队。快报记者在一楼的方便门诊数了一下，挂号的人已经排了37位。医院工作人员告诉快报记者，“每年夏天是儿童看病的高峰期，到了十一月份就转为淡季。你看今天的天气阴冷，按常规，如果不是很急的病，许多家长是不会带孩子来看病的，但今天的病人还和往常一样，有增无减。最近一段时间，来儿童医院看病的人比夏天的旺季还要多。”徐宝宝事件过后，周边的医院对重症的患儿能推则推，能躲则躲，有的甚至直接说：“转儿童医院，这个病我们看不了。”

来到输液室，护士一路小跑忙着照顾病人，说话轻声细气，十分温柔，输液间隙，护士们也时不时摸摸孩子额头，“头还疼不疼了，有没有想呕的感觉啊？”而平时不涉足输液室的医生，也会每隔一个小时就过来询问孩子们的病情。

在门诊二楼，快报记者随机观察了七、八、九三个诊室，来看病的孩子大多是因为感冒。医生们对于小病人的病情询问得也十分耐心，有的家长对甲流还抱有恐惧心理，医生会耐心地说，现在90%感冒的人是甲流，没有那么可怕，只要及时治疗，吃药打针，多休息多喝水，孩子很快就能好起来了。

压力大，老专家委屈得大哭

毛晓珺虽然离开了儿童医院，压力却从来没有远离这家医院。

12月11日是星期五，很多市民都准备开心过周末了。南京市儿童医院的一位老专家，却没有这样的心情。拖着透支的身体，看着满病房的患儿，他无奈、委屈的情绪一下就爆发了：“压力太大了，以后的日子怎么办啊！”话没有说完，眼泪就刷地流了下来。周围的医护人员都愣了，这名50多岁的专家从来没有在人前哭过。本来只能容纳6张病床的科室，现在不断加床、加床，到星期五，已经到40多张了。

5岁的言言最近患上呼吸道感染。昨天，爷爷奶奶带他来儿童医院看病。言言的奶奶告诉快报记者，“我们发现医生很负责任。我们一进门，医生就问孩子‘几岁啦’，很有耐心，我们心里也高兴。”

12月10日，《人民日报》发表卫生部陈竺部长署名文章，谈到如何解决医患纠纷时，陈竺认为，一是医患双方自行协商解决。通过协商解决达成的协议往往更具有持久性，更容易得到当事人的自愿履行。二是引入第三方调解机制，将医患纠纷纳入规范化解决渠道，使医疗机构从繁重的医患纠纷处置中解脱出来。三是通过法律途径解决，这是所有医疗纠纷的最终解决方式，不想通过调解解决或者对调解解决结果不满意的医疗纠纷，都可以通过医疗诉讼的方式解决。四是开辟医患纠纷处理的“绿色通道”，简化程序，提高效率。如探索建立医疗事故异地鉴定仲裁制度，对医疗事故争议较大的案例，建立异地鉴定制度，确保技术鉴定的科学公正性。同时，研究修订医疗事故赔偿项目和标准，制定统一的赔偿标准。