罗庆学：上海患者家属怒砍医生事件真相是什么？思维导图

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;据该市卫生局通报，1月31日上午8时左右，患者刘永华家属为一起医患纠纷在新华医院急诊楼及门口设灵堂、拉横幅，严重影响正常医疗秩序和车辆通行，医院报警后，“110”及时出警，但劝说无果。当天上午10：30，患者刘永华家属约20人，直接冲入新华医院院心胸外科病区，踢开心胸外科主任办公室的门，发现室内无人，转而攻击隔壁办公室的心胸外科副主任，不容分说，凶手连续2刀捅向该医生的左前胸，致其当场重伤倒地，行凶后凶者还将其拖至八楼窗口，企图将他从窗口推下。其他医务人员见状，奋不顾身与行凶者搏斗。在制止犯罪行为中，有10名医护人员先后受伤，其中6位医生伤情严重住院治疗，伤情最重者左前胸伤口深达4厘米，离心脏仅1.5厘米，造成血气胸，险些致命。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;据介绍，此次受伤的6名男性医生均为优秀的年轻医学博士、医疗骨干，其中4名为中共党员，并且都不是该患者的经治医生。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;1月31日中午，据最新消息，公安警方在案发现场抓获6名犯罪嫌疑人。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;说实话，看完上面这则新闻，人的心纠得很紧很紧，就笔者目前所了解的，在全国众多的医疗纠纷中，这一起事件应当说是最恶劣，伤害也是最大的的事件之一。在医疗改革进行了十几年的今天，我们还会出现如此恶劣的极端事件，的确是令人心痛，令人深思。我们要发自内心深处地向那些受到无辜伤害的医务人员们慰问和致敬，同时也要向行凶者表示最严历的遣责！

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;医患纠纷在中国医疗制度改革尚不健全的今天，应当说是一个比较普遍的社会现象，在全国各地都不同程度地存在，这种矛盾是由多种因素决定着的。无论是患者还是医方都有各自的原因和苦恼，处在一种公说公有理，婆说婆有理的状态。比如说患者，他在治病的同时，有权要求医生保证自已的生命健康不受侵害，自己的经济利益不受侵害；而对于医生，他会遇到各种各样意想不到的问题和挑战，即使是一个小感冒，他也往往承担着信誉之虞，甚至生命之虞。也正因为这个原因，他随时可以要求病人做全面体检。这就形成了一个无法调和的矛盾，就是在疾病面前，究竟听谁的？听患者的，出了事谁负责？听医生的，他会不会乱开药，从中牟利？

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;也正因为这样，一个医疗事件究竟该怎样认定和处理，当依具体的情况而定。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;对于患者方而言，应当保持克制和理性，无论是何原因造成患者的损伤和死亡，应当通过法律的途径解决问题，这既是解决问题的正确方法，也是保正自已合法权益的途径。像上海这次事件，无论你患方如何有理，造成如此严重的医务人员的伤害，最后的结果不言自明。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;对于医方而言，前提当然是认真履行自己的职责，全心全意为病人服好务。但是因为医生工作的特殊性，面对的常常是生死大事。救死扶伤的过程中，难免发生这样那样的不测，或者发生医疗事故，或者说不是事故而是病人本身的原因，造成一些严重的后果，这个时候应该怎么办？

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;笔者以为在信息发达的今天，除了治疗时及时向家属说明病情，争取家属的谅解外，还应当随时准备向社会公布事件的真相，让社会了解事件的来陇去脉，以免发生“医闹”等现象。这不仅对患者方是一个约束，对于医院方来说也是一个约束，起到一箭双雕的效果！

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;一是这起医患纠纷究竟是因何而起？也就是病人的病情是可控的还是不可控的。病人的死亡是正常死亡，还是医疗事故？病人死亡的主要原因是什么？

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;二是医院方面为处理事件做过哪些努力？医院方面告知的了家属没有？之中做过怎样的专业的处置？事故发生后与家属有过怎样的沟通与协调？

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;三是医务管理部门出面化解过矛盾没有？在之前的“医闹”中，管理部门有没有态度和意见，有没有从中协调和处理？结果如何？

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;笔者认为，只要我们将以上三个方面如实地形成一个文字材料，向社会进行公布，无论责任在不在医院方面，社会应当说是可能原谅的，也是能够理解的。因为你解决问题的态度在这里。

nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;目前，因为恶性事件的发生，从某种意义上说，遮盖了上述的事件发生的主要矛盾。但这并不能说明，这些问题就不存在，就不需要回答。而我们的医务部门只有在回答上述问题，同时不断地有针对性地完善和改进我们的措施时，才能从根本上杜绝类似恶性事件的再次发生。