医患纠纷急盼第三方介入医院患者想法不一思维导图

患者

希望通过协调解决

看了报道的两起市民与医院之间的医疗纠纷，潍城区松园子小区的李先生致电说，他也有亲朋遇到过与医院产生矛盾和纠纷的事情，从这些事情上看，医疗纠纷的解决大致有两种途径，一是当事人与医院之间不断协调；二是当事人和医院对簿公堂，靠法律裁决来最终决定事件的解决方案。

但是，李先生也说出了自己的看法，据他了解，还是有不少遭遇医疗纠纷的市民，是宁可选择与医院争执协调，也不愿意与医院共同选择走医疗事故鉴定之路。“主要是医疗事故鉴定耗时太长，打官司也费钱费时，而且也不一定能打赢，受害人家属还要长期生活在为亲人的遭遇而不断揪心的痛苦回忆中，所以，很多当事人宁愿选择与医院不断协调，也不愿意走司法途径。”李先生说。

医院

更愿意走法律途径

“在医疗纠纷处理过程中，医院其实也成了受害者！”据业内人士介绍，在现阶段，大多数患者家属都能通过法律途径解决纠纷，只有部分患者家属想通过协商解决，如协商不成，就演变为“闹医院”。在此过程中，如果医院还不能满足患者的要求，他们就可能采取极端措施，比如在医院门前打出横幅，患者家属围堵医院大门等等。医院也理解患者家属的心情，但这种做法对医院造成很大的负面影响，作为院方不希望出现这种情况，最希望这部分家属走法律途径解决问题。

医院为什么希望通过法律途径解决呢？据业内人士透露，随着人们法律意识的增强，患者对医疗服务和医疗水平的要求也越来越高，为了更好地解决医疗纠纷，很多大型医院都给医护人员入了“医疗事故险”。也就是说一旦出现医疗纠纷，保险公司会加入到赔偿队伍中来。比如，一家医院出现医疗纠纷，通过法院判决后，医院需要赔偿20万元，这部分费用首先应该由保险公司缴纳，其次是责任医生，最后才是医院，如果保险公司和责任医生能够承担这笔费用，那么医院将会节省出这笔费用。所以出现医疗纠纷后，医院都希望通过法律途径解决，这种途径对医院来说影响也小。

卫生部门

建立第三方协调机制

山东宏鼎律师事务所满洪涛律师认为，现阶段，解决医疗纠纷主要有两种途径，第一种是患者与医院之间相互协商，患者针对自身的损失提出误工费、精神损失费等等，受各种原因影响，患者所提出的补偿费用往往高出医院的预期承受能力，两者之间要想达成一致，比较困难。第二种就是通过法律途径解决，先做医疗事故鉴定，再由法院判决。这种途径往往时间长，要求条件高，患者一般都拖不起，但医院希望通过这种途径解决。

如何解决医患纠纷呢？记者从卫生部门了解到，今年年初，卫生部等五部委联合发布的《关于公立医院改革试点的指导意见》中明确提出，将建立医患纠纷第三方协调机制。为有效解决医患纠纷，指导意见提出了建立医患纠纷第三方协调机制，发展医疗意外伤害保险和医疗责任保险的新举措。

有关专家指出，医患纠纷第三方协调机制为破解医患纠纷难题提供了新思路。这一机制为医患双方搭建起一个中立、公正的沟通协商平台，在医患双方之间建立一个缓冲地带，避免了纠纷的激化升级。专家指出，建立医疗责任保险机制，可以将人民调解的赔付责任落到实处，提高人民调解的效果和成功率。发展医疗意外伤害保险对减少医患纠纷也有着重要意义。

新闻追踪 王中年领回3万“救助金”葬儿

6月15日，尽管依然心有不甘，但是，已经被折腾得筋疲力尽的潍城区58岁居民王中年还是认可了所有的事情，将自己死去的儿子从存尸房中运回村里安葬。

6月15日在A3版报道了潍城区军埠口综合项目区王家官庄村民王中年的遭遇，他的儿子出事后，在潍城区杏埠中心卫生院抢救8个多小时，后转院到潍坊市人民医院脑科医院，结果最终还是没有抢救过来。王中年家人怀疑，杏埠中心卫生院有拖延最佳抢救时间之嫌。但是，尽管王中年从老家叫来数十人，在卫生院协调两天多，依然没有得到他们最初设想的满意答复，本打算要求院方赔偿30万元，结果，他们最终只得到3万元“救助金”。

6月15日上午，记者见到王中年时，他正忙于安葬儿子，他们一家人都在痛苦中煎熬着。王中年告诉记者，他与杏埠中心卫生院已经达成了书面协议，对方愿意支付王中年3万元“救助金”，这些钱并非卫生院有责任而进行的赔付，只是一种人道主义救助。

6月15日当天，记者也从杏埠中心卫生院院长王保吉那里了解到，他们的确给王中年支付了3万元“救助金”，并明确表示，这些钱不是赔偿款。而且，在卫生院与王中年的协调过程中，潍城区卫生局、潍城区于河街道(杏埠中心卫生院所在地)、潍城区军埠口项目区(王中年家所在地)等单位都派人参与了协商，王中年不想走司法鉴定的道路。同时，双方在签订3万元“救助金”给付书面协议时，卫生院要求王中年努力“消除媒体影响”，王中年当时表示了同意。(曾庆建 臧岳)