医疗行业不应市场化思维导图

医疗行业不应市场化

中新海南网8月20日电 据商旅报报道，在今天下午南海网进行的对话访谈节目中，做客节目的海南省人民医院院长王宇田还未到场，网上的留言板便已贴满了市民们的投诉和咨询。针对市民们普遍关注的医患关系问题，王宇田表示，社会舆论对医患关系妖魔化，值得医务界自省并以平常心对待。

医患关系妖魔化要自省

在下午的访谈节目中，有网友提出：当前百姓看病难等社会矛盾，几乎完全转嫁到医生头上了，作为医务人员应该如何对待？王宇田表示，医患关系妖魔化问题，这几年确确实实也存在，医务行业受到的非议比较多，“但是我们历史看这个问题，医务界走错了一些路，也别怪社会对我们说长道短。至少医务界不能搞市场，医疗行业市场化最终没有解决看病贵看病难的问题，所以受到一点非议不是没道理。”

王宇田表示，在这个时期，医务人员不要责怪社会舆论所谓的“妖魔化”问题，“因为我们前些年确实走错了，现在让大家说说很正常。”他表示，每一个医务人员应以平常心来理解社会舆论。

医生应主动对患者回访

针对网友提出的医疗延伸服务应由谁来做的问题，王宇田院长表示，患者出院后的康复问题，目前社区服务中心机构服务还不完善的情况下，医院里的医生和护士对其进行追踪和回访应该是责无旁贷的。“目前社区服务中心机构还不完善，包括人员技术力量的配制，设备的配制，组织机构，社区医务工作者待遇没有解决，因此医生护士如果能够电话跟踪服务或者电话回访服务，能较好树立医务人员的形象。”他表示，省医院目前对患者的电话回访服务占80%，尤其是护理部所采取的一些方式比较可取，如有的患者一些伤口复合不太好，或者药物调整方面出现一些疑问，便让他们到海口来解决。

医生态度差院长道歉

在下午的访谈节目中，很多网友表示，医院的一些医务人员服务态度很差，相对社区服务站来说简直“天壤之别”。王宇田院长表示，医生服务态度恶劣，在一定程度来说是存在的。“我们医院医德医风服务态度方面抓的很紧，多层面来提升医务人员的服务理念，改善医务人员服务态度，遇到态度恶劣的我们就严肃处理。”他表示，“如果网友碰到态度恶劣的医务人员，我在这里表示道歉。”并承诺会继续对医务人员的医德医风建设续抓下去。(记者 董娜娜)