一、患方盲目索赔。一些患者及其家属,认为医院就是治病救人,如果患者死亡,医院就有责任,就得赔钱。在一些地方,患者一旦死在医院就必有纠纷发生。如今,乡镇以下的医疗机构有患者死亡,原来行政部门根本不可能知道,现在却了如指掌,其中多数患者属于因病正常死亡,但患者家属也不放过索赔的机会。一位65岁的单身男性患者,因患狂犬病入住某乡镇卫生院救治,但在很短时间内因抢救无效死亡。其家人本已准备处理后事了,但经村民谗言,又将尸体拉回了卫生院,向卫生院进行索赔。
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基层医疗纠纷特点思维导图模板大纲
一位50多岁、多年患心脏病的男性患者,因腰腿痛多次到一家市级医院进行按摩治疗。一次,当这位患者到医院三楼进入按摩科时,突然发生猝死。事后,其家属纠集几十人到医院闹事,使医务人员遭受严重的心理创伤。
一位患重症肺炎合并心衰的患儿,在入院两小时内经抢救无效死亡后,其家属将灵堂设在医院,直至两天后,政府出面按经济特困户救济了2.5万元人民币,事情才得以完结。
三、要求赔偿目的明确。在调解处理纠纷过程中,患方对调解常表现出抵触情绪,对调解部门告知的解决途径并不看重,有的患者家属干脆表示不上法院,也不做鉴定,更不同意尸检。他们一般关注的是能否得到赔偿,目的很明确。
所以,摸索一个程序简化,易于操作,又有实际效果的调解处理纠纷的方法,是我们必须解决的新课题。
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