工资按销售业绩计算 造成药师与店员争生意思维导图

为了提高店员和药师的工作积极性，增加企业的经济效益，药店采取按销售业绩分配工资的方式本无可厚非，但是如果方法不当，店员与店员之间、店员与药师之间便会出现为了个人利益的最大化采用非正常手段盲目拉客销售的情况，影响职工间的团结，削弱企业的凝聚力和战斗力，对企业的发展壮大十分不利。

药店采用按销售业绩分配工资的方式之前，应制定配套制度，用刚性的制度化解弹性的矛盾。话题中的主要矛盾是业绩分配方式上的矛盾。药店应将此问题具体化，根据荐药状况的不同分别对待：一是顾客直接找到店员指名购买药品或者主动要求店员推荐药品时，销售业绩为店员所有，店员在顾客不主动咨询的情况下不得荐药，对顾客找药师咨询不得以任何方式阻挠；二是顾客直接找药师咨询后购买药品，销售业绩为药师所有；三是顾客找到店员咨询，店员对药学知识难以明确解答，引导顾客到药师处咨询后发生购买的，销售业绩则为店员和药师共有，平均分配销售提成。

如此规定则避免了店员与药师争相荐药的情况，保证了广大顾客的合理用药、安全用药。