双庙司法所多措并举强化民事调解工作思维导图

一是完善联调组织建设。完善与公安、信访、土地、城建、工商等部门联调组织建设，定期召开联调工作会议，加强双边、多边沟通与协调，共同调处伤害赔偿、劳资等矛盾纠纷。

二是健全纠纷排查机制。实行乡、村纠纷排查调处例会制度，定期分析矛盾纠纷形势，研究解决突出问题。坚持普遍排查与重点排查相结合，及时了解群众关注的热点、难点问题，全面掌握本辖区的各种矛盾纠纷情况，做到不留死角，对排查出的矛盾纠纷要及时进行梳理归类，逐项登记，建立台账，逐级上报。

三是落实纠纷调处机制。严格落实责任制，将矛盾纠纷的疏导化解责任落实到有关单位、领导和责任人，对排查出的不安定因素和上访苗头，限期调处，及时化解，做到小事不出村，大事不出乡，引导当事人依法表达利益诉求，对要求过高的要教育到位，对无理纠缠的要稳定到位，对生活困难的要帮扶到位。

四是建立矛盾纠纷突发性事件工作应急机制。加强对矛盾纠纷信息的管理，掌握工作主动权，做到“早发现、早介入、早引导、早疏通”，真正做到发现得了、控制得住、处置得好，确保一旦发生问题，领导指挥在一线，问题解决在一线，坚决防止因矛盾纠纷调解不及时引发刑事案件或群体性事件。

五是提高基层人民调解人员素质。切实加强人民调解员的业务培训工作，聘请县局业务骨干对乡、村人民调解员进行业务培训，提高基层人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平。

六是强化调解质量建设。规范调解工作程序，统一印制调解协议书，要求村级调解组织调处纠纷时要进行登记，建立档案，做到简单纠纷有登记、一般纠纷有协议，做好调解协议质量评查工作，对村调委会调解登记及卷宗材料逐一审查，并在每月调解工作例会上进行典型案例点评，有效促进调解质量提升。