网购信用体系重新洗牌思维导图

由第三方支付体系支付宝，以及信用评估体系构筑起来的网购竞争门槛已经开始挫伤中小网商的积极性。"在淘宝，新开的店起步很难，你永远竞争不过那些钻石、皇冠级别的卖家。"有中小网商开始抱怨。

业内人士认为，百度"有啊"的上线，给了新进的卖家一次重新洗牌的机会。实际上，这正是"有啊"最看重的一点，中国有2.53亿网民，并且正在高速增长，其中尚有大量网民既没有网购的经历，也没有在网上开店的经历。对于百度来说，新兴的增量市场的开发，比对既有用户的争夺更有价值。

由于在百度的第三方支付体系百付宝，以及信用评估体系方面都是刚刚开始，无论任何规模的企业和个人都站在同一起跑线上。这个给了所有网商一个机会。

买卖双方均有好处

"一家独大将导致服务的停滞不前，只有充分的竞争才能让用户的利益最大化。"百度电子商务事业部总经理李明远表示，在他看来，当前网购平台存在诸多问题，买卖双方的体验离"完美"还差很远。

在百度的商业逻辑中，对于卖家，"赚钱"是最大目标，"商铺的管理成本"是最大顾虑，"更合理的信用体系"则是他们的最大诉求，"百度希望最大限度地帮助卖家解决这些问题"。

而在更为重要的买家层面，更多的竞争将直接让消费者得利。在已经上线的"有啊"平台，记者发现其页面风格清爽，购物流程更为简捷。在购买完毕后的信用评价中，"有啊"更是引入了一种全新的模式--针对产品、运输、服务分别进行评价。

"更多竞争对手的加入将全面提升这一行业的服务水准。"业内人士认为，价格战的时代已经过去，当前最重要的是用户体验，而百度拥有的技术优势和庞大潜在买家群体将是"有啊"的核心竞争力。

锁定增量市场

与电子邮件、新闻、即时通信等基础应用相比，网络购物的普及程度远远未饱和。CNNIC的报告显示，只有22%的网民尝试过网购，这与美国的71%差距甚远，而中国网民数量已经超过后者。

而从消费额来看，中国与网购发达国家相比更是不可相提并论。在美国、韩国等国家，网上消费总额可以占到全国商品零售额的10%以上，而在中国，这个比例不到1%。

在百度看来，这正是机会所在。在中国互联网市场，除了腾讯、百度搜索是网民的第二大应用，其覆盖率超过了92.2%，百度已经成为流量最大的中文网站。言下之意，对于增量市场的开发，百度比任何人都有优势。

还有一个因素很少被留意。经过多年的积累，淘宝平台上已经有不少高信用的商铺，它们对"增量"的卖家有一个天然的竞争壁垒。"在淘宝新开店，很难竞争过那些钻石、皇冠卖家，买家一看信用，在大家价格都差不多的情况下，在哪下单显而易见。"