加油刷卡被记信用卡号 消费者质疑油站侵犯隐私思维导图

昨天（9日）下午3点，杨先生再次来到小菜园立交桥旁边的这家加油站，向站方讨说法。他说，10月22日，他来到这家加油站加油时，用了一张深圳发展银行的信用卡支付了300多元。没想到，他签字确认消费之后，工作人员却将信用卡要了过去，并在一个本子上登记了卡号以及他的姓名。“回家后，我越想越不明白，加油站凭什么登记我的号码？这属于我的个人隐私嘛。”于是，杨先生就将投诉电话打到了该油站的上级管理部门，“结果很奏效，加油站站长很快就给我回电话道歉，并承诺将登记的卡号销毁。”

原以为事情已经过去，但11月8日晚杨先生再次来到这家加油站加油时，工作人员再次提出“登记卡号”的要求。这次，杨先生没有妥协，坚持不登记，“于是，他们就没有给我消费小票。”

气愤不已的杨先生回家后拨打了深圳发展银行的服务热线，却被告知“信用卡已经处于危险状态”，他一下子着急起来，原本打算今天去“理论”的他昨天便跑到了加油站。“现在金融犯罪手段越来越丰富，而我信用卡又开通了网上银行，不需要密码就可进行交易，你说我怎能不着急？”

对于杨先生的说法，加油站负责人王经理表示，加油站之所以记录下顾客的银行卡号，是为了便于和银行对账，而且加油站只登记了卡号和消费金额，并未登记顾客姓名，更未登记信用卡背后的验证码（这点被记者亲眼证实）。

“消费小票有两联，一联是顾客的，一联是我们的，每联上都有银行卡号，所以对我们来说，消费者的卡号是可见的，登记下来并不存在什么侵犯个人隐私。”该加油站上级主管部门一财务负责人也表示，登记顾客卡号是公司正常流程之一，是为了约束员工和方便财务操作，并不会对顾客的权益造成损害。对于杨先生担心信用卡会被用在网上交易消费的问题，这名负责人表示，将会对该问题进行研究和探讨，如确实存在这样的风险，公司将考虑改进管理方式。

律师说法：云南大韬律师事务所伍开国律师认为，信用卡号、特别是那种不需密码的信用卡号，是顾客的私人信息，任何单位和个人都没有权力强行记录。因此，杨先生有权要求加油站将已经写有卡号的账本销毁。