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商帐追收师作为一项职业走进我们的生活时间还很短，它的性质和工作内容是什么，如何开展，是不是还像电影、电视里那样一股股黑恶势力用暴力帮人收款?《商业故事》记者和读者一样带着一连串疑问，走进商帐追收师，了解他们的工作和生活，揭开一些鲜为人知的故事和秘密。

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思维导图大纲

阳光下的商帐追收师思维导图模板大纲

商业故事：商帐追收在社会上一直作为事实存在，一直得不到国家和社会的承认。不久前，经政协提案，国家认可，现已成为一种“阳光职业”，但是我们还是知之甚少、了解不多。

商帐追收师：商帐追收师是指第三方专业执掌机构接受委托，依法对有拖欠行为的债务人进行催帐和追收的专业人员。乍一看，很像社会上一些以绑架、电话恐吓等手段进行讨债的公司或个人，其实两者有很大差别：商帐追收师的追债行为是合法的，从电话催帐、信函催收、上门拜访，到最后诉诸法律，每一个环节都有严格规定。

目前，我国现阶段从事类似工作的有十余万人，每年因信用问题造成的损失将近6000亿元，为此商帐追收师职业有巨大的市场需求和生存空间。

商业故事：商帐追收合法化，职业“阳光”化了，中央电视台对此还作了专题报导。但是，据说商账追收师接受委托后，在追收债务过程中还有很多不为人知的独门秘笈?

商帐追收师：嗯啦。我们作为国家培训的商帐追收师不是人们想像中的黑恶势力，不是靠“打、咂、抢、绑”为委托人追帐，而是有自己独特的方法和技巧。

一耐，要耐烦、耐风、耐雨，收钱是比持久力，要有耐心耐力，情绪关很重要，做到坚韧不拔、百折不挠。不给我就留在你身边，不给我就不走。

二勤，要比对方更勤快，他九点钟去公司，我八点钟就在他办公室门口等他。别人两天去一次，我天天去，一天还跑三次，不怕他不给。

三擒，要擒王，要摸准这家企业谁说话算数，谁有签字付款权，这些都要事先调查好才行。

四守，美少女讨债队。大家有没有听说过，如果欠你40万，拿出50%的钱组成美少女讨债队，穿的漂漂亮亮的，坐在办公室里就要他给钱，不给钱就坐在那里打毛线。不过二十分钟，厂长老婆马上出现，问给谁在打毛线?

五奇，要派奇兵，有影响力的人士，偶尔派一些社会上有地位的人，出个面打个电话，钱就好收了。

商业故事：听您这么一说，看来这个行业还真有很多“秘密”，门道儿不少啊。

商帐追收师：哈哈，没什么机密。天地之间有正气，做生意都讲究彼此双赢互利，如果都只是为了自己好，在社会上的名声会越来越差。国外有专门的收款公司，而且已¾有几十年历史，我们国家还刚刚开始起步。

最后，他神秘地同记者耳语：做商帐追收这一行，如果规模大一点的公司，¾营好的话，一年赚几千万不是问题，就是做得小一点赚几十万也是常事儿。接下来，让我们再来看一看这个讨债到底是如何讨法?

“出去!当心打断你的狗腿!”

“枪顶在我头上，我也不会还你一分钱!”

“你们想要钱，没门儿，要命倒是有一条!”

初听这样的对话，你也许认为这是电视剧的台词，但是现在社会上出现一群专业商账追收师，他们整日与这些话语为伍，极大地考验他们的心里承受能力。

2006年6月底，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心举办了信用管理培训项目“商账追收师”岗位培训，一个月后考核，全国首批108位“商帐追收师”新鲜出炉，并被中国就业培训技术指导中心颁发《全国统一职业岗位证书》。其中，重庆光扬资产清算公司一名员工就是108名学员中的一位，也是重庆惟一一名获得“商帐追收师”证书的专业人员。同年9月底，领到工商营业执照后，正式开起了“光扬资产清算公司”，开始了他的创业之路，讨债故事从这里精彩上演。

胡搅蛮缠硬碰硬

五、六年前，重庆一家服装企业跟成都A公司做生意，做着做着，A公司因经营不善倒闭了，等到重庆这边知道情况时，斯人已去。但是，去了哪里?不知道。A公司欠下的27万元债，无从追查。服装厂老板心有不甘，于是找到了光扬资产清算公司，公司于是组织我这一组跟进。

¾过几天的调查，我们了解到A公司老板去上海开了公司。通过公司的人脉关系，终于把这家公司的情况摸清楚了。这家伙还真是标准“老赖”：上海有两套房，夫妻两个在上海住着别墅，出入高级轿车，在某写字楼里开的公司还挺气派，日子过得好着呢，欠别人的钱，敢情早忘了。

我们的员工彬彬有礼地敲开了门，递上欠款证明，声明自己是光扬资产清算公司员工，想不到人家反应还挺激烈。一蹦三丈高，嘴里骂开了：“你们给我出去!不然，打断你们的腿!”

我们可不会跟他们发火，在办公室自己找个地方坐了下来。中午他们吃饭，我们的员工也叫了外卖。

见赶不走我们，他们打了110。警察来了，发现是债权债务的事，说了句“你们自己解决”就走了。这两位一见这情况，不上班了，关门回家了。他们走，我们也走，他们上私家车，我们就打个车在后面跟着，一直跟到他们家。

第二天一早，两位去公司上班。一出门，抬眼就看到我们的员工站门口。我们又一路跟到公司。打110，没用。再打，还是没用。看起来，这生意是没法儿做了。他们就软了，说：“你们先回去，钱我们会还的。”

回来后，好几天都没有动静。我们的员工又去了。这天，丈夫上班了。他在前面走着，我们在后面跟着，他叫出租车，我们也叫了出租，跟着跟着，就到了虹桥机场。看来这家伙是要坐飞机跑啊!

跑得了和尚可跑不了庙，我们又回到他公司，找到他的妻子。妻子一见，快崩溃了，又打110，这下警察就火了，“把出差的丈夫给我叫回来!”

这生意是无法做了，日子也没法过了。他们选择还钱，最后商量的结果：20.5万，一次性了断。这件事，我们前前后后花了一个多月时间。

搞好调查研究才有发言权

我们上门的时候，这位老兄猖狂得很，放出来的话是：“就是把枪顶在我头上，我也不会还一分钱!”然后摔门而去。

我们也不跟他急，先摸清他有没有还钱能力。调查发现，这位老兄手头是有点紧，但钱还是还得起的。于是，我们就经常出现在他家附近、公司里。

慢慢的，他的态度好转了，先是说那家厂给他的棉纱有质量问题，然后托了中间人来协商，是不是可以分批还钱?最后，我们坐下来订了还款计划，直到还清。

“攻心为上攻城为下”

心是什么?心就是心理、他人的弱点，他人所不愿意因为这笔债务而放弃的东西。

前段时间接手一单业务，在这个案子中，债务双方的关系紧张到了剑拔弩张的地步。债权人¾营橡胶企业，债务人经营轮胎企业，非常典型的上下游产业，总共涉及到了几十万元的债务纠纷。欠钱的一方明确表示不会还这笔钱，并且扬言有胆量就放马过来，他在欠账面前似乎没有一点心理压力。

这么一个嘴硬的家伙，我想，再像以前那样，派几个人到他的生意场合、朋友PATTY上讨债看来起不了作用。

后来发现的一个细节让我顿时心生一计。我了解到欠债方幼年丧父，是母亲一手带大的，母亲对于他的情感和权威都异于常人。于是，我带上礼物，以朋友的身份找到了他的老家，见到了他的老母亲。

聊天中，我把欠债的事原原本本地告诉了他的母亲，同时帮着分析：这笔其实不大的款项，继续这样下去，如果债权人一时冲动，那样的结果对大家都是非常大的伤害，实在是不值得。

老母亲听了，想了想，觉得有道理，自己儿子又不缺钱，如果对方做出过急的事情，那就真不值得。于是，她找了个借口把儿子叫回来，让他如数奉还了这笔钱。

一般，欠债人总会使用“拖、赖、武”三种方式摆脱债权人，对付他们我自有办法。首先，以文书形式告知对方，让对方知道有人要上门讨债了;然后，就确定对方的身份，设法打听到对方的全部情况，如果对方死皮赖脸硬说自己没钱，就适时地公布对方的资产，万一对方动粗，我也会想办法化解，不吃眼前亏。就是要动粗，我们不能发怒，要尽量保持笑脸，要忍，因为这是一个商帐追收师的基本素质。