商账追收师如何“追债”思维导图

随着我国劳动和社会保障部发出“商账追收师”这一张行业新“身份证”，108位拥有职业资格的“商账追收师”浮出水面。在温州，江南调查咨询服务有限公司的负责人韩冰就是首批商账追收师之一。

对于持证上岗，在调查行业已经从业10年的韩冰一脸的兴奋。他说：“以前帮企业追讨债务的时候，是以半公开半隐蔽的方式进行的，现在拿到了职业培训证书，可以理直气壮地和别人说自己是‘商账追收师’了。”从今年7月份韩冰拿到“商账追收师”的职业资格至今，韩冰的公司已接到了5笔委托追债的业务，平均每笔业务涉及金额大概在80万元左右。

正规追收不用暴力

一直以来，一说到讨债，人们就容易和威胁、绑架等违法暴力手段挂上钩，而事实上，“商账追收”和“暴力讨债”之间有着严格的区别：“商账追收师”不但有个文雅的名字，而且有文明的手段。追收师必须得到债权人的正式委托并签署委托协议书后，才能正式开始工作，他们一般会采取电话催账、信函催账、上门拜访、法律追收等逐步深入的办法。

韩冰拿出了在北京培训时的教材，在《消费者欠款追收》和《企业客户欠款追收》这两本教材里，记者看到了很多细化的追账方法。比如很多欠款企业会采取“躲”、“推”、“赖”、“磨”、“拖”等方法拒绝还款，追收人员就要分析不同拖欠借口来制定相应的催收策略。韩冰说：“在接每笔业务前，我们会先对该笔业务进行一个星期的前期调查，查清楚该账目的性质和追收成功的概率有多大，而后才会跟客户签订有关委托协议。”

账龄长短决定佣金

韩冰告诉记者，商账追收师的佣金一般情况下是和债权人协商决定的，主要是根据账龄和债务的难易程度来决定的。

《北京现代商报》记者曾看到的一份商账追收业收费标准是这样明确规定的：账龄在半年以内的收取总账目款的10%，账龄在一年以上的收取总账目款的20%～30%，而账龄在三年以上的一般收费要在总账目款的30%以上。业内人士认为，新兴的商账追收业属于高风险高回报的行业。

未来仍待立法正名

据悉，商账追收业在我国出现已有将近20多年的历史，但由于讨债人可能涉及债务人的隐私等法律问题，该业务一直存有争议，相关部门也一直禁止追债类型公司进行注册。

韩冰告诉记者，他接受的这次商账追收师的培训，是劳动和社会保障部的一个试点项目，如果通过培训可以起到规范追债业的作用，该部可能会联合工商总局等相关部门给商账追收业以“合法地位”。看来，正如一些关注商账追收行业的新闻媒体所言，商账追收师要追上“合法”两字还有一段很长的路要走。金晓平

■新闻链接

四大“追”法

□电话追收主要是前期的铺垫工作，起到提醒作用，对于一般的银行个人贷款追收非常有效。许多人对一般欠款存在侥幸心理，对这些人通过电话催收基本上就可以追回欠款了。

□信函追收有些欠债人对电话不以为然，如果对方接到数次电话仍没反应的，商账追收师就可以通过比较正式的信函，向其进行追收。

□上门追收一般是由两位或者多位追收师一同登门拜访，见面后要先出示公司介绍信和债权人的委托书，然后开始进行“攻心战”，以达到追收欠款的目的。

□法律追收如果以上三种方法均不奏效的话，从事商账追收业务的公司将与律师事务所合作，追究债务人的法律责任。铄铄