如何运用电话追帐的窍门思维导图
核心内容：及时、足额得到客户的付款是任何企业成功的要素之一。电话追账的窍门要如何应用呢?下文树图网小编与您详细分析，希望下文内容可以带您帮助。
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思维导图大纲
如何运用电话追帐的窍门思维导图模板大纲
电话追收如果处理得当，追债电话就是绝好的提醒客户/欠债人按时付款的机会。反之，如果处理不当，同样打电话就会使客户/欠债人有冷冰冰的感觉，甚至产生矛盾。 以下10点窍门能帮助追债人利用电话得到最大的收益：
一、了解你的客户。在拿起电话之前，你已经掌握了客户的重要情况，如： 客户是大型、中型还是小型企业?这一点之所以重要是因为规模决定了付款决策人。公司越小，决策人的地位就越高。比如说，小公司的决策者很可能是总裁。在中等规模的公司，要找总经理或财务总监。而在大公司，最佳目标是负责应付款的经理或财务监督。记住，如果没有找到决策人，就不会有结果。
以往的付款记录如何?客户付款记录的历史可以让你更明白为什么发生拖欠。如果这个客户以往都能按时付款，而这一次却没有，可能表示有争议或有怨气。在这种情况下，先解决问题，然后再催款。如果客户每月拖欠的天数越来越多，就表明客户的现金周转不灵，你也要采取更坚决的手段。
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