珠宝加盟，先培养加盟意识思维导图

从概念导入

程亚君的培训内容包括：特许理念的导入、特许经营发展的历史、特许经营体系的营建、特许人与受许人的责权利、为什么选择加盟、具备什么样的条件才能成为吉盟的加盟商、吉盟的特许经营原则等。这个举动可谓开了珠宝界的先河，程亚君开玩笑地说，我把我的培训说成“洗脑”，给加盟商老板们的洗脑。

程亚君介绍说，据2005报道中国的特许经营体系已有2000多家，每年呈40％的速度增长，涉及一百多个行业。这么快的发展速度，这么多的行业，我就时常思考，我们珠宝首饰行业从事加盟的特色在哪里？再具体的说，我们吉盟的特色在哪里？因此我就有一种重任在身的感觉。后来就想到先做老板培训，我称之为“洗脑”，也就是从概念入手，首先培养你的加盟意识，树立你的品牌理念、特许经营理念，然后自然会认可总部的管理，跟总部走在一起。也有老板跟我开玩笑，说我做珠宝做了一二十年，还没谁敢跟我说给我洗脑，今天是头一次。

“做加盟也好，树品牌也好，首先要懂得理念，知道什么是特许经营，话题才能往后扩展，才能让加盟商明白我们吉盟在做什么，为什么对我们有要求。”特许经营是指特许者将自己拥有的商标、专利和专有技术、产品及运作管理经验等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定在总部统一的业务模式下从事经营活动并支付相应费用的商业经营模式。“要让加盟商有这个概念，这是“洗脑”的第一步。我们就从这些基础的东西做起，从一些细节抓起。我自己平时也在不断学习，写一些东西，为了配合培训，我写了篇17页的《浅谈特许经营及实操》，加盟商培训中午休息时，大家在一起吃盒饭。我跟一个年轻的老板说，这个饭不怎么好啊。小伙子也很爽快，说我们到这里不是为了吃你的饭的，我们是来听你的课的，感觉很有收获，很有教益。”

让肩膀坚实

对于我国珠宝行业来说，品牌加盟起步比较晚，不像服装业、餐饮业，有一套现成的模式。同时珠宝行业还面临一些国外和香港大品牌的竞争，抢滩国内市场。因此，学习别的行业以及业内的大品牌的经验已提到我们的日程上来。

特许加盟模式的出现，使小规模经营者可获得本来不具备的众多资源，同时也满足了盟主进行扩张和发展的需要。程亚君说，特许加盟，对特许人来说，是一本万利，一个本钱一万次的被利用；反过来对受许人来说，是万利一本，套用成功的经营和模式，不用你去摸着石头过河，自己单枪匹马的打拼，大大降低了投资风险。

程亚君介绍，2000年到2006年是我国特许经营的快速发展阶段，许多商家融入特许经营的大潮当中，都想做加盟。但除了国家商务部《商业特许经营管理办法》外，还没有专门的法律进行规范。因此在加盟工作中，会遇到各种问题，比如商标问题、专利问题、技术问题、产权问题、商业秘密问题以及同行业的不正当竞争问题。认识到这些问题，才可以去回避问题，改正问题。它们是特许经营快速发展过程中出现的阶段性问题，我相信国家以后会出台更多的相关法律法规来维护特许人和受许人双方的合法的权益，维护和保证市场健康的发展，正如被誉为“中国特许经营第一人”之称的刘文献所说的，特许经营应成为21世纪知识经济中国的战略国策。

做盟主也有个资格问题。吉盟是在做了一系列准备工作的情况下开展加盟工作的。程亚君有个形象的比如，加盟就像两个人拍拖中的恋人，总部就像男孩，加盟商就像女孩，男孩要有一个坚实的肩膀来给女孩依靠，要给女孩安全感。那么具体到吉盟，它具有自己的直营店80多家，已积累了四年多的零售管理经验。在有了这些基础后，开始了它的特许加盟工作。公司现已营建了完善的特许经营体系，包括公司做的CI设计,有统一的VI形象，制定标准的管理体系，构建合理的营销网络和相关加盟推广策略。不放过一个细节，就连招募人员都有很高的素质要求，包括熟练本体系的业务和加盟条件，良好的沟通能力，丰富的谈判技巧等等。总之，要把吉盟的加盟工作做到标准化，专业化。

视质量为根本

连锁，连就是形象的统一，锁就是管理，既要连又要锁。特许经营营运体系中，管理体系的建立是重要的一环。程亚君说，质量管理很重要，这里的质量不是传统意义上的概念，是大质量的概念，包括产品质量、工作质量、服务质量等等，需要有一个完整的督导体系，参与加盟工作全过程的管理。

程亚君介绍，有人对我说，加盟吉盟怎么这么高的门槛？我给他们说，我们做了这么多的工作，我们有包括品牌、信誉、研发、市场这么多的的优势，我们当然要求高。每一个单店的失败都会影响到总部，因为开活一个店成活一大片，死掉一个店影响一大片。

程亚君说，有许多企业号称零风险、低门槛，盟主承诺了十七八，加盟商以为自己运气好碰到了雷锋，待加盟之后，才发现遇到的不是“雷锋”，是“谢霆锋”，好看有什么用？是美丽的谎言。北京原来有个“麦肯姆”，看人家麦当劳、肯德基加盟做的好，也取了个洋名字，号称国际品牌，开始加盟也很红火，后经工商局一查，没有注册商标，也没有自己的直营店，更说不上什么管理理念。加盟一定要看盟主的实力，不能只看眼前的利益。程亚君提醒大家，加盟千万别图便宜，投资不是买衣服，挑衣服看实惠，低门槛必定代表着无序竞争，这是经济学规律，一分钱一分货的道理才经得起考验。开一个珠宝店大约得100万左右，不是一个小数。加盟是一个事业，我希望我的加盟商也当作一个事业来做。如果不专心去做，再好的品牌也会失败。麦当劳、肯德基也有失败的案例。

吉盟的加盟工作，不是草率的追求数量，而把加盟质量视为根本。程亚君举例说，2004年浙江一个老板想做我们的加盟店，其他条件都通过了，他要求按照我们的设计自己去装修，如果一般的公司肯定会答应。但我们有自己的统一要求，担心终端形象会做走样，最后放弃了。还有一个意向加盟商，想做我们的加盟，他本身有存货，但我们的货品有统一配送的要求，而另一个公司愿意给牌子他们，最后他选择了那家。虽然我们少开了一个加盟店，但我们要保证货品的质量，这样做也是对盟主和加盟商双方负责任。这样的案例还有不少，我们的严格要求虽然会影响到发展速度，但我相信我们的方向没错，为了维护品牌和企业的长期发展，我们放弃了眼前的短期的一些利益。

用真诚换忠诚

程亚君最后介绍到，我们吉盟的加盟工作概括起来其实就六个字：规范，支持，沟通。我上面所讲的一切，都是规范。支持是相互的，总部支持加盟商，加盟商支持、理解总部。沟通也很重要，我跟他们讲，你们加盟商工作没做好，店里出了问题，一定是在沟通渠道上出现和存在问题，加盟商没做好是我们总部的错。沟通到位了，没有解决不了的问题。我这样讲，加盟商很感动。我们就是在用我们的真诚换来加盟商的忠诚，告诉加盟商总部敢于负责任，不踢皮球，我们是唇齿相依的关系，一荣俱荣，一损俱损。我们输出的不光是产品，还输出的是品牌、是信誉、是形象、是服务，大家一起齐心协力，来建立起消费者的信心，来赢得市场。