华仔发廊有福和员工一起分享思维导图

关建华：自己回去店面连坐的地方都没有，那时候很高兴，我还想，原来赚钱这么容易真的很开心。

开店做生意，位置是关键。不过关建华能在短短4年内连开5家发廊，从十几名员工发展到近百名员工，靠的并非店面的优越位置，恰恰相反，靠近地铁出口的优越位置，还曾经捉弄了关建华一把，差点就让他血本无归。

关建华原来是广州市南石头街道办的村民，后来随着城市化进程，关建华开始考虑新的出路，他觉得自己身体瘦弱，文化程度也不高，于是选择了发廊行业，成了一名发型师。2005年8月，关建华看到地王广场正在招商，令他动心的是，地铁的出口就在商场里面，他马上把店面盘下来，巨大的人流每天给他带来近万元的营业额。就在关建华为自己选址的眼光洋洋得意的时候，不到一年时间，地铁却突然改了出口，生意马上一落千丈。

关建华：一个月才五六万的营业额，就是房租都要两万多，还有养着10几个人，都要出工钱还要吃饭还要什么的，那时候很困难。

当初关建华敢于放弃当发型师时近万元的月收入，自己创业，看中的正是店面位置靠近地铁出口，人气旺这个优点。自从地铁改了出口以后，关建华的发廊一下子变得冷冷清清，留给关建华和员工的是大把大把的无聊时间。

发型师杨紫兰：除了我在做事以外，其它的同事都是坐在一旁，在打手机阿，或者在剪指甲阿，都很乱。

关建华：那个头炸了，为什么会这样，连自己都不知道怎么办，连续几天还是这个情况接着那些师傅没生意了，不想做了。

接连几个月的生意都很萧条，关建华的压力空前巨大，更令关建华担忧的是，店里弥漫着一股悲观的情绪，再这么下去，可能有些发型师会留不住。

在发廊行业中，发型师是没有底薪的，他们的收入全部来自提成。发型师每做完一个头发，就能拿30%的提成。如果发廊的生意惨淡，发型师的收入肯定也没了保障。要是关建华的发廊还是没有起色，店里的发型师必然要跳槽。

发型师杨紫兰：一天只有三四个客人，最差的时候，很多的发型师都觉得，这个地方可能活不了了，要走了。

关建华非常烦恼，那段时间经常借游戏消愁。对关建华来说，发廊可是他辛辛苦苦开起来的，不但投入了金钱，更是投入了感情，发廊就像他的孩子，无论如何也不能失去。

关建华：自己年纪又大了，三十多岁，去找一份工作也很困难，反正就是要把这个孩子养大，没有退路可退了。

关建华打定主意，决不能让发廊倒闭。首先要解决的问题就是找固定客户，以留住店里的发型师。但怎样才能找到固定客户呢。关建华决定主动出击，让发型师们出去拉客，发名片。

发型师是一门时尚的行业，从事这一行的，都是喜欢时尚的年轻人。让这批人去拉客发名片，当然不能是像街头发小广告那样漫无目的。关建华给他们选定的是一些比较时尚的场所。

关建华：泡吧认识新朋友的时候，先跟他们聊聊，先做朋友，再发名片。

关建华鼓励发型师到酒吧去，那里都是喜欢时尚的年轻人，碰一碰酒杯，玩一玩游戏，很快就成为了朋友，然后再发一发名片，讲一讲美发知识，很容易就找到了共同话题。

经过一段时间的努力，发廊的生意稍微有了点起色，但是有一天，发廊里却发生了一件尴尬的事情，一名在酒吧里认识的客户来店里做头发，可没等头发做完，就怒气冲冲地走了。

关建华：突然间有一个客人很大声的说，你是推销员还是帮我做头发的，整天都在我旁边说推销什么推销什么。