中国零售业如何突破经营瓶颈思维导图

瓶颈分析找出经营“盲点”

对零售商来说，年度销售额的增长至关重要，因为当前零售商的主要营业利润来自厂商的通道费用和返利，一旦销售额出现下滑，供应商们会很敏感地察觉到，这会引发零售商的资金链危机，所以零售商已经被“逼上梁山”——销售额必须逐年攀升。

但是靠什么攀升？很多零售商把希望寄托在新开门店上，希望新开门店的新增销售额能弥补上现有门店销售额下滑的漏洞，可是新开门店的成本越来越高，用新开门店补漏洞的可能正在被快速稀释，于是新店开业虽然带来了销售额攀升的表面繁荣，单店销售额的下滑却成了大多数中国零售商心头的痛。

不仅如此，现代零售经营的“三把刷子”也正在快速失灵。从1995年开始，当遇到销售问题时，零售业的典型“三把刷子”——采购人员想着进新品、营销人员忙着搞促销、门店忙着改货架，不知曾经帮助多少零售商走出过困境，但是现在，随着竞争门店的遍地开花和连锁业的乡镇化，传统的“三把刷子”正在迅速失效。

原因并不难分析，其一，采购人员缺乏分析顾客需求的能力，不能变“被动采购”为“主动采购”，“千店一面”由此而生。其二，买赠的效果一年不如一年，这些曾经新颖的促销方式，如今成了“鸡肋”，价格战再次掀起。其三，对门店来说，一旦出现销售下滑的局面，店长会想到“调整店面”，事实是把货架倒腾了一遍后，销售额似乎并无多大改观，于是，“继续撑还是关”成了许多零售企业老总心头的一个难解的“结”。

抬头看路突破经营“盲点”